よくあるご質問

「暮らしのマネーサイト」MyPage上でときめきポイントを交換しようしたらWAON番号とカード裏面のWAON番号が違っている、どうしたらいいですか。

クレジットカードの有効期限の更新や再発行の際、WAON番号が変更となるため、以下のように表示される場合があります。 ①新旧二枚のWAON番号の下4桁が表示される ときめきポイントの有効期限が迫っている場合は旧カードのWAON番号へ交換いただき、新カードが届きましたら旧カードと新カードの二枚をWAONステーションまでお持ちいただき、電子マネーWAONポイント移行後、ダウンロードのお手... 詳細表示

更新・再発行などでクレジット付帯の電子マネーWAON番号が変わった場合の手続きを教えてください。

WAON残高、ポイント移行のお手続きが必要となります。 WAONの移行については、WAONステーションにてお手続きいただけます。 移行手続きの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

電子マネーWAON番号の確認方法を教えてください。

電子マネーWAON番号については、カードの裏面にてご確認いただけます。 詳しくはこちらをご参照ください。 イオンカードセレクトの場合はこちらをご参照ください。 詳細表示

たまった電子マネーＷＡＯＮポイントの使い方を教えてください。

たまった電子マネーWAONポイントは、WAONにチャージしてお買い物をしたり、提携ポイントに交換することで、 おトクにご利用いただけます。 詳しくはこちらをご参照ください。 詳細表示

電子マネーＷＡＯＮポイントのダウンロード（受取り）方法について教えてください。

キャンペーンやさまざまな特典でプレゼントされる電子マネーWAONポイントや、ポイント交換により預け入れされた電子マネーWAONポイントを、お手元のWAONカードへ受取る操作を「ポイントダウンロード(受取り)」と言います。 電子マネーWAONポイントのポイントダウンロード(受取り)は、WAONステーションなどでお手続きいただけます。 詳しくはこちらをご参照ください。 詳細表示

ＷＡＯＮステーションについて教えてください。

イオン店頭などに設置されており、以下のような機能がご利用いただけます。 • 「残高・履歴照会」を確認する • 「ポイントチャージ」をする (WAONポイントをWAONに交換) • 「ポイント」を受取る • 「クレジットチャージ」「オートチャージ」の各設定をする 詳しくはこちらをご参照ください。 詳細表示

イオンカードのときめきポイントは、クレジット機能のないWAONカードに交換できますか？

イオンカードのときめきポイントは、【クレジットカードに付帯するWAON】、もしくは【WAONカードプラス】のWAONポイントとして交換いただけます。クレジット機能のない【WAONカード】へは交換いただけません。 カード 交換可否 WAONカード一体型イオンカード ○ WAON機能が付帯したカード WAONカードプラス ○ クレジッ... 詳細表示

ときめきポイントを合算して電子マネーWAONポイントへ交換したいのですが、電子マネーWAONポイントへの交換画面が開けません。

WAONが付帯されていないカードでMyPageログインした場合、電子マネーWAONポイントへの交換画面は表示されません。 交換を希望されるWAONが付帯されているカードでMyPageログインをお願いします。 MyPageへログイン(MyPageトップへ遷移いたします) ときめきポイントについてのお問い合わせはチャットでも承っておりますので是非ご利用ください。 (受付時間:平日9:... 詳細表示

WAONが付いているクレジットカードと、WAONが付いていないクレジットカードのときめきポイントを合算して電子マネーWAONポイントへ交換できますか？

同じご名義人さまのクレジットカードであれば、合算して交換いただけます。 合算の場合は、テレホンアンサー(自動音声応答サービス)からのお手続きはご利用いただけません。イオンスクエアメンバーにご登録いただき、MyPageからのお手続きをお願いいたします。 イオンスクエアメンバー新規登録 ※ 複数カードのポイントを合算して交換する場合は、交換先のWAONが付帯しているカードのイオン... 詳細表示

ときめきポイントから電子マネーWAONへ交換しましたが、ダウンロードができません。

クレジットカードに付いているWAON機能を初めてご利用される場合は、チャージを行うことでWAON機能がご利用いただけるようになり、ポイントのダウンロードも可能となります。 ※チャージについてはこちら。 詳細表示