更新・再発行などでクレジット付帯の電子マネーWAON番号が変わった場合の手続きを教えてください。

WAON残高、ポイント移行のお手続きが必要となります。 WAONの移行については、WAONステーションにてお手続きいただけます。 移行手続きの詳細についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

dポイントに交換しましたが、dポイントが付与されるまでどのくらいかかりますか。

ときめきポイントまたはWAON POINTをdポイントに交換いただいた場合、dポイントへの移行手続きには、お申込みいただいてから約1～2ヶ月ほどかかります。 なお、2ヶ月以上経過しても移行が完了しない場合は、コールセンターにてお申込み状況を確認いたしますので、恐れ入りますが、カード名義人ご本人さまより、イオンカードコールセンターまでお問い合わせをお願いいたします。 ... 詳細表示

dポイントに交換する際、dポイントクラブ会員番号を誤って入力してしまいましたが、どうすればいいですか。

大変申し訳ございませんが、ご応募のキャンセルはできません。 dポイントクラブ会員番号誤りなどで受付不可と当社に連絡が入り次第、当社よりお客さまへ個別にお手紙を送付いたします。 恐れ入りますが、後日ご返送をお願いいたします。 ※移行手続きの処理は2ヶ月程度時間がかかりますので、当社に連絡が入るのも2ヶ月以上かかる場合がございます。 なお、2ヶ... 詳細表示

ときめきポイントを「ETCマイレージサービス無料通行分」に交換できますか。

「ときめきポイント」の付与は2021年9月10日のご利用分をもって終了いたしました。 2021年9月11日以降のご利用分から、イオンマークのカードのクレジット・デビット払いでたまるポイントがこれまでの「ときめきポイント」から「WAON POINT」となります。 これまでためていただいたときめきポイントは、自動的にWAON POINTへは移行されず、ときめきポイントのま... 詳細表示

暮らしのマネーサイト上のWAON番号とカード裏面のWAON番号が違っている場合、どうしたらいいですか。

お手元のカードのWAON番号と異なる番号が表示されている場合は、今後お客さまへお届けする更新カード・再発行カードのWAON番号が表示されております。 ※クレジットカードの有効期限の更新やクレジットカードを再発行された際、WAON番号が変更となります。 ※お受取りはお手元のカード、新しいカードどちらでも可能です。新しいカードが届き次第、WAONステーションでお受取りいただくことも可能です。... 詳細表示

ポイントを交換しましたが、商品送付先を住所変更前の住所で手続きしてしまいました。どうすればいいですか。

交換された商品によって異なります。 商品券の場合 転送届けのお手続きを行っていただけましたら新しいご住所へお届けいたします。 ※商品券とは、「イオン商品券」、「JCBギフト券」、「ワタミお食事券」、「イオンシネマ映画鑑賞券」などのことを指します。 商品券以外の場合 ポイントを商品券以外の商品へ交換後、ご住所の変更手続きをされた場合はお手続き状況をコールセンターの... 詳細表示

ときめきポイントをWAON POINTに交換したが、反映されていない。

暮らしのマネーサイトへは手続き後15分以内にWAON POINTとして反映し、WAON POINT加盟店でご利用いただけます。 WAON POINTへ交換された場合、そのままご利用いただけますので、WAONステーションでのダウンロードは不要です。 ※イオンスクエアメンバーIDに紐づいたメインカードのWAON POINTのみ表示しております。 詳細表示

ポイントで交換した商品が届きましたが、破損していました。どうすればいいですか。

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 破損状況を詳しくおうかがいしたいので、イオンカードコールセンターへお問い合わせをお願いいたします。 イオンカードコールセンター(受付時間:9:00～18:00 年中無休)はこちら > ※お電話いただく際は、クレジットカードをお手元にご準備いただいたうえでお問い合わせください。 コールセンター... 詳細表示

WAON POINTからJALマイレージバンク（JMB）への移行について教えてください。

「WAON POINT」2ポイントにつき、「JALのマイル」1マイルに交換できます。WAON POINTからの移行は、1,000ポイント以上、500ポイント単位でご応募が可能です。 例)WAON POINTポイント1,000ポイント→500マイルへ交換可能 ポイント移行のご応募は暮らしのマネーサイトまたは郵送でのお手続きをお願いします。 • 暮らしのマネーサ... 詳細表示

複数のカードのポイントをまとめて利用することはできますか。

下記をご確認ください。 ときめきポイントをまとめたい イオンマークのカードを2枚以上お持ちの方は、クレジットカード名義人が同一の場合に限り、ポイントを合算してご応募いただけます。下記の手順よりご応募ください。 なお、家族カードのご利用分は自動的に本人カードと合算でカウントされておりますので、合算応募の必要はありません。 【合算応募の方法】 ■手順... 詳細表示