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『 AEON Pay(イオンペイ) 』 内のFAQ

件数:67件

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  • AEON Pay残高の送金ができませんでした。なぜですか。

    AEON Pay残高の送金ができない場合、下記の可能性がございます。 ご利用のアプリ(イオンウォレットもしくはiAEON)が最新バージョンではない 最新バージョンへのアップデートをお願いします。 送金額よりもAEON Pay残高が少ない(送金額が入力できない) イオンカードや銀行口座残高から直接送金することや、WAON POINTによる送金はできません。 事前にAEON Pay残高... 詳細表示

    • No:24362
    • 公開日時:2023/12/07 10:54
    • 更新日時:2024/07/08 15:42
    • カテゴリー: AEON Pay残高送金
  • エラーが表示され、AEON Payの請求書払いができません。

    下記をご参照ください。 アプリを最新バージョンにアップデートされていない場合 アプリ(イオンウォレットまたはiAEON)を最新バージョンへアップデートのうえご利用ください。 イオンウォレットのアップデート方法についてはこちら 請求金額がお支払い上限金額を超過している場合 AEON Payでお支払いいただける上限額は、イオンカード払いが50万円、チャージ払いが5万... 詳細表示

    • No:27817
    • 公開日時:2024/05/21 10:08
    • 更新日時:2024/06/17 12:11
    • カテゴリー: 請求書払い
  • AEON Pay残高を誤って送金してしまいました。キャンセルできますか。

    お相手の受取り前であれば、送金のキャンセル(取消し)が可能です。 お手続き方法は下記をご参照ください。 イオンウォレット iAEON 受取りが完了している場合は、送金を取消すことはできません。 当社にご連絡いただいても送金の取消しはできませんのでご了承ください。 イオンウォレットでの手順 ■手順1 ログイン後、ホーム画面(AEON Payのバーコード表示)... 詳細表示

    • No:24364
    • 公開日時:2023/12/07 10:54
    • 更新日時:2024/07/08 15:44
    • カテゴリー: AEON Pay残高送金
  • AEON Payの請求書払いの支払い金額が、請求書に記載された金額と異なりますがなぜですか。

    お客さま負担手数料や延滞遅延金の発生などにより、請求書と異なる金額が表示される場合がございます。 この場合、バーコードを読取った後に表示されたお支払い金額が正式な金額となります。 「詳細」の右側にある「+」をタップいただくと、お支払い金額の内訳がご確認いただけます。 詳細表示

    • No:27818
    • 公開日時:2024/05/21 10:09
    • 更新日時:2024/05/23 16:57
    • カテゴリー: 請求書払い
  • AEON Pay(イオンペイ)を登録した携帯電話を紛失しました。どうすればいいですか。

    AEON Payを利用されている場合、第3者による不正利用を防ぐため、利用停止のお手続きが必要となります。 お使いのアプリによって、ご連絡先が異なります。下記よりご連絡先をご確認いただき、お手続きをお願いします。 アプリ「イオンウォレット」とアプリ「iAEON」を両方ご利用されている場合 紛失・盗難専用ダイヤル 0570-079-110(ナビダイヤル・有料) 043-331-0... 詳細表示

    • No:10479
    • 公開日時:2021/09/01 09:58
    • 更新日時:2024/07/08 17:53
    • カテゴリー: 登録・変更
  • AEON Pay残高の受取り方法について教えてください。

    AEON Pay残高の受取り方法は、送金方法により異なります。 送金された方法を下記よりご選択ください。 詳細表示

    • No:24373
    • 公開日時:2023/12/07 10:53
    • カテゴリー: AEON Pay残高送金
    • ウィザードFAQ
  • 「iAEON」のインストール方法・推奨環境について教えてください。

    アプリ「iAEON」はスマートフォン向けのアプリとなります。 インストール方法 iOS端末:App Storeより「iAEON」をインストールしてください。インストールはこちら Android端末:Google Playより「iAEON」をインストールしてださい。インストールはこちら 推奨環境 Android7.0以上、iOS13.0以上のOSに対応しております。 ... 詳細表示

    • No:10468
    • 公開日時:2021/09/01 09:53
    • 更新日時:2024/03/26 11:57
    • カテゴリー: 登録・変更
  • AEON Pay(イオンペイ)チャージ払い用の銀行口座を登録できません。なぜですか。

    下記の可能性がございます。 ご入力内容に不備がある ご入力内容に不備があり、口座情報が確認できなかった可能性がございます。 キャッシュカードや通帳などをご確認いただき、あらためて口座情報をご入力ください。 ご本人さま名義以外の口座を登録しようとしている AEON Payにご登録いただけるのは、ご本人さま名義の口座のみです。 ご家族(配偶者)名義の口座など、ご本人さま以外の口座は設... 詳細表示

    • No:20207
    • 公開日時:2023/06/14 12:35
    • 更新日時:2024/02/26 13:04
    • カテゴリー: 登録・変更
  • AEON Pay(イオンペイ)を起動すると「有効期限間近」と表示されました。

    AEON Payにご登録いただいているカードの有効期限が1ヶ月前になると、アプリ内で「有効期限間近」と表示されます。 更新カードが届きましたら、アプリ上で更新のお手続きが必要です。 お使いのアプリによってお手続き方法が異なりますので、下記ご確認ください。 アプリ「イオンウォレット」でカードの登録情報をご変更いただいても、アプリ「iAEON」上のカード情報は変更されません。 ア... 詳細表示

    • No:14494
    • 公開日時:2022/10/05 12:26
    • 更新日時:2024/07/08 13:34
    • カテゴリー: 登録・変更
  • クレジットカードを再発行しましたが、再発行中にAEON Payは利用できますか。

    カードの再発行理由により異なります。 磁気・IC不良でカードを再発行した場合 カードの再発行手続き中でも、AEON Payはご利用いただけます。 紛失などクレジットカードの停止を伴う再発行をした場合 「紛失・盗難による再発行」や「不正利用等に伴う再発行」など、カードの停止を伴う再発行のお手続き中の場合は、 停止済みのカードが登録されているAEON Payはご利用いた... 詳細表示

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よくあるご質問