クレジットカードが使えなかったのですが、理由を教えてください。
カードがご利用いただけない場合に考えられる可能性について、下記ページでご案内しております。 カードが利用できなかった場合について 詳細表示
イオンマークのクレジットカードを紛失、盗難された場合の手続きを教えてください。
イオンマークのカードを紛失、盗難された場合は、すみやかにカードご利用の停止および再発行のお手続きをください。 あわせて最寄の警察署へのお届けをお願いいたします。 イオンカードセレクト、イオンセレクトクラブ、イオン銀行キャッシュ+デビットを紛失、盗難された場合は、イオン銀行インターネットバンキングでお手続きください。詳しくはこちら 再発行手数料は無料です。 日本国内... 詳細表示
イオンフィナンシャルサービスから送信されるお知らせメールの種類について教えてください。
イオンフィナンシャルサービスからお客さまへのご案内のためにお知らせメールをお送りする場合がございます。 お知らせメール送信時の【メールアドレス】と【案内内容】は下記をご確認ください。 送信元メールアドレス 案内内容(例) userid@aeon.co.jp イオンスクエアメンバー登録完了、ID変更、ID退会完了、本人認証サービス(3Dセキュア)登録完... 詳細表示
クレジットカードが磁気不良やICチップ不良、暗証番号がロックされた場合、どうすればいいですか。
「磁気復元サービス」でカードの磁気不良を改善、またはカード再発行のお手続きが必要となります。 下記をご確認のうえ、お手続きください。 クレジットカード決済端末機やタッチ決済などでカードが反応しない場合、もしくは反応が悪い場合 磁気不良の場合、イオン銀行ATMでの「磁気復元サービス」をお試しください。 磁気不良の主な事例はこちら WAON POINTがレジで利用できな... 詳細表示
「イオンカードご利用状況確認のお願い」が届きましたが、利用した覚えがありません。
ご利用の覚えがない場合は下記事例をご参照のうえ、カードのご利用控え・決済完了メール・購入履歴等をご確認いただきますようお願いいたします。 【主な事例一覧】 該当事例をご選択いただき、詳細説明をご確認ください。 メールに記載された「ご利用日時」に覚えがない場合 下記に該当するご利用の可能性がございます。 以前インターネットショッピングや通信販売を利用した 以前ご注文いただい... 詳細表示
「イオンカードご利用状況確認のお願い」が届いた理由を教えてください。
当社では、お客さまに安心してカードをご利用いただけるよう、クレジットカードの不正利用防止モニタリングを24時間行っており、不審なご利用の可能性を検知した場合は、ご本人さまの利用であるかを確認するため、「イオンカードご利用状況確認のお願い」のメールをお送りしております。 送信メールアドレス information@ma2.email.aeon.co.jp メール件名 イ... 詳細表示
「イオンカードご利用状況確認のお願い」に記載されている利用した日時、金額、回数等が違いますが、なぜですか。
下記の可能性があります。 インターネットショッピングや通信販売にてご利用いただいた場合、「ご注文日」ではなく商品の「発送日」がご利用日となるため、記載されたご利用日時が必ずしもカードをご利用いただいた日と同一ではありません。 ご利用先での決済時の処理ミスや通信エラーにより重複してカードの利用照会がされた場合、同じ金額のメールが複数届く場合があります。 なお、本メール... 詳細表示
「イオンカードご利用状況確認のお願い」のメールの配信停止はできますか。
「イオンカードご利用状況確認のお願い」のメールは、不審と思われるカードのご利用があった場合、早期にお客さまにご確認いただき、不正利用を抑制することを目的に送信しておりますので、原則として配信を停止することはできかねます。 (メール配信停止のお手続きをいただいたお客さまにもお送りしております) 詳細表示
下記のカードは利用通知サービスにご登録いただけません。 イオンスクエアメンバーに登録できないカード ETC専用カード イオンバリューカード<VIP> 法人カード プチバンクカード サンデーアグリッシュカード 家族カード 家族会員さまはご利用通知サービスにご登録いただけません。 本会員さまがご利用通知サービスに登録されている場合、家族カードご利用分も本会員さま... 詳細表示
カードご利用通知サービスのプッシュ通知履歴を確認することはできますか。
カードご利用通知サービスの通知方法を「アプリ プッシュ通知」でご設定いただいている場合、アプリ「イオンウォレット」よりプッシュ通知の履歴をご確認いただけます。 ご確認方法は下記をご参照ください。 通知方法を「メール」で設定されている場合はご確認いただけません。ご利用通知サービスの設定方法は下記FAQをご参照ください。 FAQ:カードご利用通知サービスの設定方法について教えてくだ... 詳細表示
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