利用した覚えのない利用明細について調査を依頼する方法を教えてください。
利用した覚えのない利用明細に関する調査のご依頼は、アプリ「イオンウォレット」や暮らしのマネーサイトより受け付けております。 お手続き方法は、下記をご参照ください。 一部対象外カードがございます。 ※画像はすべてイメージです。 イオンウォレットでのお手続き方法 ■手順1 イオンウォレットにログイン後、ホーム画面(ご請求金額表示)の請求金額をタップして... 詳細表示
クレジットカードご利用の都度、ご利用内容をメールまたはアプリ「イオンウォレット」のプッシュ通知でお知らせするサービスです。 カードご利用通知サービスにご登録いただくと、2024年4月2日の午前10時以降、カードのご利用後即時(※原則5分以内)に、ご利用通知を送信いたします。 通知方法 イオンスクエアメンバーのご登録メールアドレスへのメール送信、もしくはアプリ「イオンウォレット」のプ... 詳細表示
カードご利用通知サービスの設定は、アプリ「イオンウォレット」または暮らしのマネーサイトにてお手続きいただけます。 お手続き方法は、下記をご参照ください。 イオンウォレットでのお手続き方法 ■手順1 イオンウォレットにログイン後、ホーム画面下部のメニューボタンをタップしてください。 ■手順2 メニュー画面の「安心・安全に使う」内<ご利用通知サービス設定>をタ... 詳細表示
カードご利用通知サービスの登録状況を確認する方法について教えてください。
カードご利用通知サービスの登録状況は、アプリ「イオンウォレット」または暮らしのマネーサイトよりご確認いただけます。 ご確認方法は、下記をご参照ください。 イオンウォレット 暮らしのマネーサイト イオンウォレットでの確認方法 ■手順1 イオンウォレットにログイン後、ホーム画面下部のメニューボタンをタップしてください。 ■手順2 メニュー画面の「安心・安全に使... 詳細表示
カードご利用通知が届かない場合は、下記をご確認ください。 メール通知が届かない場合 ご登録のメールアドレスは正しいでしょうか。 ご利用通知メールは、イオンスクエアメンバーのご登録メールアドレスへお送りいたします。 ご登録メールアドレスの確認・変更方法については下記FAQをご参照ください。 FAQ:暮らしのマネーサイトからメールアドレスを確認・変更する方法を教えてください... 詳細表示
利用した覚えがないのにカードご利用通知が届きましたが、どうすればいいですか。
クレジットカードご利用の都度、ご利用内容をメールまたはアプリ「イオンウォレット」のプッシュ通知でお知らせします。 ご利用の覚えがない場合は下記事例をご参照のうえ、カードのご利用控えや決済完了メール、購入履歴等をご確認ください。 ご利用内容に覚えがない場合 ご利用通知のご案内内容は、確定前の情報となります。ご利用先名をはじめ、正式なご請求内容につきましては、ご利用先から当社へご利用情... 詳細表示
カードご利用通知サービスのプッシュ通知履歴を確認することはできますか。
カードご利用通知サービスの通知方法を「アプリ プッシュ通知」でご設定いただいている場合、アプリ「イオンウォレット」よりプッシュ通知の履歴をご確認いただけます。 ご確認方法は下記をご参照ください。 通知方法を「メール」で設定されている場合はご確認いただけません。ご利用通知サービスの設定方法は下記FAQをご参照ください。 FAQ:カードご利用通知サービスの設定方法について教えてくだ... 詳細表示
下記のカードは利用通知サービスにご登録いただけません。 イオンスクエアメンバーに登録できないカード ETC専用カード イオンバリューカード<VIP> 法人カード プチバンクカード サンデーアグリッシュカード 家族カード 家族会員さまはご利用通知サービスにご登録いただけません。 本会員さまがご利用通知サービスに登録されている場合、家族カードご利用分も本会員さま... 詳細表示
「イオンカードご利用状況確認のお願い」のメールの配信停止はできますか。
「イオンカードご利用状況確認のお願い」のメールは、不審と思われるカードのご利用があった場合、早期にお客さまにご確認いただき、不正利用を抑制することを目的に送信しておりますので、原則として配信を停止することはできかねます。 (メール配信停止のお手続きをいただいたお客さまにもお送りしております) 詳細表示
「イオンカードご利用状況確認のお願い」に記載されている利用した日時、金額、回数等が違いますが、なぜですか。
下記の可能性があります。 インターネットショッピングや通信販売にてご利用いただいた場合、「ご注文日」ではなく商品の「発送日」がご利用日となるため、記載されたご利用日時が必ずしもカードをご利用いただいた日と同一ではありません。 ご利用先での決済時の処理ミスや通信エラーにより重複してカードの利用照会がされた場合、同じ金額のメールが複数届く場合があります。 なお、本メール... 詳細表示
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