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『 エラー(エラーコード) 』 内のFAQ

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  • イオンウォレットを起動したら「カード情報が更新されている可能性があります」と表示されました。どうしたら良いですか?

    カード有効期限など各種情報が更新された可能性がございます。 アプリ「イオンウォレット」をログアウト後、再度ログインをお願いします。 再度、同じ画面が表示される場合は、カード登録内容などを確認させていただく必要があるため、お手数ではございますが、イオンカードコールセンターへお問い合わせをお願いいたします。 イオンカードコールセンター(受付時間:9:00~18:00 年中無休)はこ... 詳細表示

    • No:5804
    • 公開日時:2020/03/12 09:50
  • イオンウォレットでサンキューパスポートが表示されません。

    ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。 下記の可能性が考えられます。 ■サンキューパスポート配信日前の場合 毎月16日頃に配信され、17日以降にご利用いただけます。 ■サンキューパスポート配信対象外の場合 サンキューパスポートには対象条件がございます。 お客さまのご利用状況によってサンキューパスポートが配信されない月もございます。 ■... 詳細表示

    • No:3241
    • 公開日時:2019/12/04 04:35
    • 更新日時:2020/10/19 10:58
  • イオンウォレットが開けない場合の対処方法を教えてください。

    アプリ「イオンウォレット」が正常に起動しない場合の対処方法は以下のとおりです。 対処法① お使いの端末がイオンウォレットの推奨環境であるか確認してください。 ≪イオンウォレットの推奨環境≫ アンドロイド5.0以上、iOS(iPhone)11以上を搭載したスマートフォン 対処法② アプリを再起動してください。 ■ホームボタン... 詳細表示

    • No:1985
    • 公開日時:2020/09/10 08:17
    • 更新日時:2020/10/23 17:09
  • 機種変更後、イオンスクエアメンバーIDとパスワードを入力してもイオンウォレットにログインできなくなりました。

    アプリ「イオンウォレット」を再度インストールし、イオンスクエアメンバーIDを入力して、再度ログインしてください。 イオンスクエアメンバーIDをお忘れの場合やパスワードをお忘れの場合はこちら なお、イオンウォレットに初めてログインされる際はイオンウォレット本人認証が必要となります。 イオンウォレット本人認証について詳しくはこちら イオンスクエアメンバーの新規登録につ... 詳細表示

    • No:273
    • 公開日時:2017/11/13 17:43
    • 更新日時:2020/09/14 17:53
  • イオンウォレットを利用できないタイミングはありますか。

    アプリ「イオンウォレット」はシステムメンテナンス中、すべての機能をご利用いただけません。 システムメンテナンス日程は随時イオンウォレット内のお知らせで配信いたします。 詳細表示

    • No:271
    • 公開日時:2020/09/10 11:58

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