よくあるご質問

リスクベース認証とは何ですか。

お客さまのID・パスワードが万一漏えいした場合などに、第三者による「暮らしのマネーサイト」への不正アクセスを防止するためのセキュリティ対策です。 普段と違う環境からのアクセスと判断した場合に、事前にご登録いただいたメールアドレスに、一定時間有効な「ワンタイムパスワード」を送信し、ご本人さまからのアクセスであることを確認します。 詳しくは以下のページをご参照ください。 認証手続きに... 詳細表示

リスクベース認証（ワンタイムパスワード認証）の登録ができずログインできません。

リスクベース認証手続きが正常に完了しない場合、以下の原因が考えられます。 ワンタイムパスワードが記載されたメールが届いてから10分以上経過していませんか。 ※ワンタイムパスワードの有効期限は、受信された時間から10分間となります。 ワンタイムパスワード入力画面を閉じて、メールを確認されていませんか。 ※ブラウザメール(インターネット画面で閲覧できるメール)をご利用の場合、ワンタイム... 詳細表示

リスクベース認証登録手続きの手順を教えてください。

リスクベース認証の初回登録手続きを行っていただき、「暮らしのマネーサイト」MyPageを利用するまでの流れは以下の通りです。 ■手順1 イオンスクエアメンバー登録 ■手順2 「暮らしのマネーサイト」MyPageへID・パスワードを使ってログイン ■手順3 「秘密の質問・答え(3組)」を登録 ■手順4 ワンタイムパスワードによる認証(通常利用端末として登録) ■... 詳細表示

リスクベース認証導入により具体的に何が変わりますか。

お客さまが普段利用されている環境(アクセス元のスマートフォン・パソコン・ブラウザ・ネットワーク環境など)と異なる環境から「暮らしのマネーサイト」MyPageへログインされた場合、あらかじめご登録いただいたメールアドレスに送信されるワンタイムパスワードをご入力いただくことでお客さまご本人のご利用であることを確認します。 ※2020年2月末より「暮らしのマネーサイト」MyPageにスマート... 詳細表示

リスクベース認証の対象となる環境を教えてください。

リスクベース認証は、パソコンサイトとスマートフォンサイトが対象です。 詳細表示

ワンタイムパスワード受信用メールアドレスを変更するとイオンスクエアメンバーに登録のメールアドレスも変更されますか。

ワンタイムパスワード受信用メールアドレスとイオンスクエアメンバーに登録されているメールアドレスおよび請求額案内メール配信用メールアドレスはそれぞれ別のメールアドレスとなります。(全てに同じメールアドレスを登録することは可能です) ※初回ログイン時はイオンスクエアメンバーに登録されているメールアドレスへワンタイムパスワードを送信します。 詳細表示

「ワンタイムパスワード用Eメールアドレス」・「合言葉」を登録しなくてもMyPageを利用できますか。

「ワンタイムパスワード受信用メールアドレス」・「合言葉」のご登録(初回登録)は必須となりますのでご了承ください。 ※2020年2月末より「暮らしのマネーサイト」MyPageにスマートフォンからログインされる場合も、リスクベース認証が必須となりました。(パソコンサイトでは2015年5月にすでに導入しております。) 登録の手順は以下の動画でもご案内しております。併せてご確認ください。 詳細表示