よくあるご質問

リスクベース認証（ワンタイムパスワード認証）の登録ができずログインできない原因を教えてください。

リスクベース認証手続きが正常に完了しない場合、以下の原因が考えられます。 ワンタイムパスワードが記載されたメールが届いてから10分以上経過していませんか。 ワンタイムパスワードの有効期限は、受信された時間から10分間となります。 ※複数回「MyPage」へログインし、ワンタイムパスワードを複数回受信されている場合は、最新のワンタイムパスワードをご入力ください。 ワンタイムパ... 詳細表示

リスクベース認証登録手続きの手順を教えてください。

リスクベース認証の初回登録手続きを行っていただき、「暮らしのマネーサイト」MyPage(PCサイト)を利用するまでの流れは以下の通りです。 1.イオンスクエアメンバー登録(仮IDからの本登録を含む) 2.「暮らしのマネーサイト」MyPageへID・パスワードを使ってログイン 3.「ワンタイムパスワード受取りアドレス」及び「秘密の質問・答え(3組)」を登録 4.ワンタ... 詳細表示

リスクベース認証導入により具体的に何が変わりますか。

お客さまが普段利用されている環境(アクセス元のパソコン・ブラウザ・ネットワーク環境など)と異なる環境から「暮らしのマネーサイト」MyPageへログインされた場合、あらかじめご登録いただいたメールアドレスに送信されるワンタイムパスワードをご入力いただくことでお客さまご本人のご利用であることを確認します。 サービス開始日(2015年5月28日)以降の初回ログイン時に「ワンタイムパスワード受信用... 詳細表示

ワンタイムパスワード受信用メールアドレスを変更するとイオンスクエアメンバーに登録のメールアドレスも変更されますか。

ワンタイムパスワード受信用メールアドレスとイオンスクエアメンバーに登録されているメールアドレスおよび請求額案内メール配信用メールアドレスはそれぞれ別のメールアドレスとなります。(全てに同じメールアドレスを登録することは可能です) 詳細表示

「ワンタイムパスワード用Eメールアドレス」・「合言葉」を登録しなくてもMyPageを利用できますか。

パソコンサイトをご利用の場合、「ワンタイムパスワード受信用メールアドレス」・「合言葉」のご登録(初回登録)は必須となりますのでご了承ください。 スマートフォンサイトまたはモバイルサイトをご利用の場合は、初回登録を行わずにID・パスワードのみでMyPageへログインいただけます。 登録の手順は以下の動画でもご案内しております。併せてご確認ください。 詳細表示