よくあるご質問

イオンカードや電子マネーWAONを所持しておりませんが、イオンウォレットの利用はできますか？

いいえ、イオンウォレットの利用にはイオンカードとカードが登録されているイオンスクエアメンバーIDが必要です。 イオンカード、イオンスクエアメンバーIDをお持ちでない方はログイン画面からの「カードお申込み」、「イオンスクエアメンバー新規登録」よりお手続き後、再度ログインいただき、イオンカードのご登録をお願いいたします。 ※電子マネーWAONのみのご登録はいただけませ... 詳細表示

「チャットでお問い合わせ」を押しても自動チャットサービスが表示されません。

自動チャットサービスをご利用いただく場合、次のブラウザからご利用いただくことを推奨します。 • iPhoneをご利用の場合、Safari　最新版 • Androidスマートフォンをご利用の場合、Google Chrome 最新版 なお、右下に小さく窓口ボタン（自動チャットサービス）の表示がある場合は、そちらを押下してご利用ください。 ※環境範囲内であっても一部画面が正しく表示... 詳細表示

イオンショップ、イオンネットスーパーで登録したイオンスクエアメンバーIDで、イオンウォレットを利用していましたが、アップデート後カードの登録を求められるようになりました。

イオンウォレットの最新バージョンは、カードが登録されているイオンスクエアメンバーIDのみご利用いただけます。 カード登録がないIDでログインした場合、画面に沿ってイオンマークのカードのご登録をお願いいたします。 カード登録方法はこちら ★下記カードはイオンスクエアメンバーにご登録いただけません。 • イオンバリューカード＜VIP＞ • 法人カード • プチ... 詳細表示

スマートフォン以外でも利用できますか

イオンウォレットはスマートフォン専用アプリです。 フィーチャーフォンやパソコンではご利用いただけません。 詳細表示

イオンスクエアメンバーIDを持っていませんが、イオンウォレットを利用できますか？

いいえ、イオンウォレットのご利用にはカードが登録されているイオンスクエアメンバーIDが必要です。 ログイン画面にてお持ちのイオンスクエアメンバーID、パスワードを入力ください。 イオンスクエアメンバーIDまたはカードをお持ちでない方はログイン画面の「イオンスクエアメンバー新規登録」「カードお申込み」からお手続きください。 また、簡単ログイン画面で「端末の認証... 詳細表示

イオンウォレットはすべての機能を無料で使えますか。

イオンウォレット内のすべての機能が無料でご利用いただけます。会員登録も無料でご利用いただけます。 アプリご利用にあたってのパケット通信費は別途必要となります。 詳細表示

イオンウォレットで登録カードを削除する際に『カード番号が不正です。登録内容をご確認ください。（W114）』とエラーメッセージが表示されましたが、どうすればいいですか。

「暮らしのマネーサイト」での登録カード削除の情報が、イオンウォレットへ反映していない状態でイオンウォレットの操作を行うと、エラー「W114」が表示される場合がございます。 「暮らしのマネーサイト」にて登録カードを削除された場合、イオンウォレットの表示へ反映するまで一定のお時間が必要となります。 誠に申し訳ございませんが、しばらく経ってから再度イオンウォレットアプリのログイ... 詳細表示

イオンスクエアメンバーIDに初めてカードを登録する方法を教えてください。

「暮らしのマネーサイト」MyPage、イオンカード公式アプリ「イオンウォレット」にてお手続きいただけます。 【「暮らしのマネーサイト」MyPageでのお手続き方法】 「暮らしのマネーサイト」以外のサイトで登録されたイオンスクエアメンバーIDをお持ちの方は、イオンスクエアメンバー登録情報の変更よりカード登録のお手続きを行ってください。 【イオンウォレットでのお手続き方法】 ... 詳細表示

イオンウォレットを起動したら「カード情報が更新されている可能性があります」と表示されました。どうしたら良いですか？

カード有効期限など各種情報が更新された可能性がございます。 イオンウォレットをログアウト後、再度ログインをお願いします。 再度、同じ画面が表示される場合は、カード登録内容などを確認させていただく必要があるため、お手数ではございますが、イオンカードコールセンターへお問い合わせをお願いいたします。 イオンカードコールセンター（受付時間：9:00～18:00 年中無休）はこちら 詳細表示

イオンウォレットの自動ログインを解除する方法を教えてください。

すでにログインされている場合は一度ログアウトしていただき、ログイン画面で「毎回ID/パスワードを入力する」にチェックが入っていることをご確認ください。 「毎回ID/パスワードを入力する」にチェックを入れてログインいただきますと、次回以降、自動ログインされなくなります。 詳細表示