1台のスマートフォンを2人（それぞれID保持）で利用しています。その場合、ログインするたびに本人認証が必要になりますか。

1台の端末に前回と異なるイオンスクエアメンバーIDでログインした場合、そのたびに本人認証が必要となります。 詳細表示

ログインした覚えがないのにイオンウォレットの「認証番号」の案内メールが届きました。

アプリ「イオンウォレット」の「認証番号」は、セキュリティの観点より普段と異なる端末からイオンウォレットにログインを試みた場合、ご登録のメールアドレスへお送りしております。 イオンウォレットにログインした心当たりがない場合は下記の可能性がございます。 • 第三者がログインしようとした可能性 • 自分のメールアドレスを他人が間違って設定している可能性 • 同一のメール... 詳細表示

メール以外でもイオンウォレット本人認証は可能ですか。

イオンウォレット本人認証に必要な認証番号は、メールでの受取りのみとなっております。イオンスクエアメンバーIDにメールアドレスを登録されていない方は暮らしのマネーサイトよりご登録ください。 暮らしのマネーサイトへログインはこちら 詳細表示

イオンウォレット本人認証を求められましたが、手続きせずにログインできますか。

セキュリティの観点より、アプリ「イオンウォレット」へのログイン時に認証画面が表示された場合は、お手続きいただかなければログインできません。 詳細表示

イオンウォレットを操作していたら「最新バージョンへアップデートしてください」と表示されました。

より良いサービスを提供するためにアプリをバージョンアップしました。 アプリ「イオンウォレット」をご利用いただくためには、最新バージョンへのアップデートが必要になりますので下記の手順でアプリのアップデートをお願いします。 【アップデート方法】 ＜iPhoneをお持ちの方＞ ■手順1 イオンウォレットを起動してください。 ■手順2 「アップデートする」をタップしてくださ... 詳細表示

イオンウォレットの推奨環境を教えてください。

下記のOSを搭載した端末にてご利用いただけます。 • iPhoneをお持ちの方：iOS11.0以上 • Android端末をお持ちの方：Android5.0以上 ※タブレットは推奨環境外です。 ※推奨環境外の端末をご利用の場合、アプリ「イオンウォレット」のインストールおよびアップデートはできません。 ※一部の端末に関しては対応OSバージョン以上でもインストールできない場... 詳細表示

これまでログインせずにイオンウォレットを利用していましたが、アップデート後アプリトップ画面が表示されません。

アプリ「イオンウォレット」は、カードが登録されているイオンスクエアメンバーIDのみご利用いただけます。 カード登録がないIDでログインした場合、下記の画面が表示されますので、＜新規登録でID発行＞、＜IDへのカード情報登録＞より画面に沿って各カードのご登録をお願いします。 ■イオンスクエアメンバーID新規登録 ※イオンマークのクレジッ... 詳細表示

イオンウォレットのログアウト方法を教えてください。

ホーム画面左上メニュー内、最下部に「ログアウト」ボタンがございます（画面を下にスクロールしてください）。 タップしログアウトしてください。 詳細表示

イオンウォレットを起動したら「カード情報が更新されている可能性があります」と表示されました。どうしたら良いですか？

カード有効期限など各種情報が更新された可能性がございます。 アプリ「イオンウォレット」をログアウト後、再度ログインをお願いします。 再度、同じ画面が表示される場合は、カード登録内容などを確認させていただく必要があるため、お手数ではございますが、イオンカードコールセンターへお問い合わせをお願いいたします。 イオンカードコールセンター（受付時間：9:00～18:00 年中無休）はこ... 詳細表示

イオンウォレットのバージョンアップ方法を教えてください。

下記の手順にてアプリのアップデートをお願いします。 【アップデート方法】 ＜iPhoneをお持ちの方＞ ■手順1 下記のURLより「App Store」を起動してください。 ■手順2 「アップデート」ボタンをタップするとアップデートが開始します。 App Storeはこちら（イオンウォレットのページへ遷移します） ＜Android端末をお持ちの方＞ ... 詳細表示