よくあるご質問

イオンスクエアメンバーIDに初めてカードを登録する方法を教えてください。

「暮らしのマネーサイト」MyPage、アプリ「イオンウォレット」にてお手続きいただけます。 【「暮らしのマネーサイト」MyPageでのお手続き方法】 「暮らしのマネーサイト」以外のサイトで登録されたイオンスクエアメンバーIDをお持ちの方は、イオンスクエアメンバー登録情報の変更よりカード登録のお手続きを行ってください。 ※パソコンサイトからのみお手続きいただけます。ス... 詳細表示

「【重要】アプリ「イオンウォレット」のバージョンアップのお願いと一部OSの対応終了について」というお知らせが届きました。

アプリ「イオンウォレット」のセキュリティ強化に伴い、最新バージョンへのアップデートが必要なため、お送りしております。 イオンウォレット3.2.4未満のバージョンはご利用いただけないため、こちらをご利用されている方は最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。 ※すでに最新バージョンにアップデートしているお客さまにも行き違いでお送りする場合がございます。 　... 詳細表示

イオンウォレットのログアウト方法を教えてください。

トップ画面左上のメニュー内にログアウトボタンがございます。 タップしログアウトしてください。 ※上記内容はバージョン3.0.0以降の操作方法となります。 バージョン3.0.0より前のバージョンをご利用のお客さまは、最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。 詳細表示

イオンウォレットはどのように使うのですか。

アプリの基本機能についてはアプリの初回起動時に表示されるウォークスルー（基本機能説明）からご確認いただけます。 また、基本機能説明画面はトップ画面左上メニュー内「よくある質問・お問い合わせ」、「アプリの使い方」でいつでもご確認いただけます。 イオンカード公式アプリ「イオンウォレット」 イオンカード公式アプリ「イオンウォレット」の便利な使い方につきましては、以下の動画... 詳細表示

イオンウォレットとはなんですか。

イオンウォレットはイオンクレジットサービス（株）が運営するイオンカード公式スマートフォン用アプリです。 ご利用明細やポイント、おトクなアプリ限定のクーポンやお知らせをご確認いただけます。 また、イオンマークのクレジットカード/デビットカード、WAONカードをお持ちの方はカード情報を登録することで利用情報がいつでもどこでもご確認いただけます。 ※WAONカードのみのご登録はいただ... 詳細表示

イオンウォレットの自動ログインを解除する方法を教えてください。

すでにログインされている場合は一度ログアウトしていただき、ログイン画面で「毎回ID/パスワードを入力する」にチェックが入っていることをご確認ください。 「毎回ID/パスワードを入力する」にチェックを入れてログインいただきますと、次回以降、自動ログインされなくなります。 詳細表示

イオンウォレットでご利用明細画面を表示する際に『残高照会処理にてエラーが発生しました。しばらくたってからアプリを再起動ください（W391）』とエラーメッセージが表示されましたが、どうすればいいですか。

イオンウォレットへのアクセスが集中している場合や、スマートフォンの通信状況が不安定の場合に、「W391」のエラーが発生する可能性がございます。誠に申し訳ございませんが、お時間をずらしてイオンウォレットを再起動し、ご利用ください。 なお、お客さまがお持ちのクレジットカードの状況によって、W391のエラーを表示する場合もございます。お時間をずらしてもW391のエラーが発生する場... 詳細表示

イオンウォレットのバージョン確認方法を教えてください。

現在ご利用いただいているアプリのバージョンを確認する方法は以下のとおりです。 ■手順1　アプリ「イオンウォレット」へログインしてください。 ■手順2　左上のメニューをタップしてください。 ■手順3　<その他情報>の中でアプリのバージョンが確認できます。 ※アプリバージョン　3.2.4未満の場合、バージョンアップが... 詳細表示

イオンウォレットを操作していたら「最新バージョンへアップデートしてください」と表示されました。

より良いサービスを提供するためにアプリをバージョンアップしました。 アプリ「イオンウォレット」をご利用いただくためには、最新バージョンへのアップデートが必要になりますので以下の手順でアプリのアップデートをお願いします。 【アップデート方法】 <iPhoneをお持ちの方> ■手順1 イオンウォレットを起動してください。 ■手順2 「アップデートする」をタッ... 詳細表示

イオンウォレットのバージョンアップ方法を教えてください。

以下の手順でアプリのアップデートをお願いします。 【アップデート方法】 <iPhoneをお持ちの方> ■手順1 下記のURLより「App Store」を起動してください。 ■手順2 「アップデート」ボタンをタップするとアップデートが開始します。 App Storeはこちら（イオンウォレットのページへ遷移します） <Androi... 詳細表示