『 ワンタイムパスワードについて 』 内のFAQ

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  • ワンタイムパスワードが届きません。

    「メール件名:ワンタイムパスワードのご案内」のメールを即時で受信いただけない場合は下記をご確認ください。 ①~⑦にあてはまるメールアドレスを使用している場合 メールが届かないことがありますのでお手数ですがその他お持ちのメールアドレスへご変更ください。 ※初回ログイン時はイオンスクエアメンバーに登録されているメールアドレスへワンタイムパスワードが記載されたメールが送信されます... 詳細表示

    • No:172
    • 公開日時:2020/10/08 17:52
    • 更新日時:2021/04/14 15:41
  • テストメールが届きません。

    テストメールが届かない場合は、下記項目のいずれかである可能性があります。 「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に自動で振り分けられていないでしょうか。 ※ご利用いただいている端末などにより、フォルダ名称は異なる場合がございます。 メールボックスはいっぱいになっておりませんでしょうか。 最新日時のメールを受信しているか確認ください。 メールの受信設定で... 詳細表示

    • No:9766
    • 公開日時:2021/05/26 16:07
  • テストメールを確認後、入力画面に戻る方法を教えてください。

    メールの画面が「全画面表示」や「フルスクリーン表示」になっている場合、片方の画面が後ろに隠れていてしまい、確認できない可能性があります。 下記の方法で、画面の大きさを変更すると、隠れている画面を表示させることができますのでお試しください。 ■手順1 メールの画面の右上にあるボタンのうち、真ん中のボタンを押してウィンドウを縮小してください。 ※右上にボタンがない場合... 詳細表示

    • No:9765
    • 公開日時:2021/05/26 16:04
    • ウィザードFAQ
  • メールソフト・アプリでワンタイムパスワードを確認した後、入力画面に戻れません。

    パソコンで、ワンタイムパスワード入力画面を開いたままの状態でメールを確認する方法および、メールを確認した後、入力画面に戻る方法は下記のとおりです。 ワンタイムパスワード認証の際、ワンタイムパスワード入力画面やメールの画面が「全画面表示」や「フルスクリーン表示」になっている場合、片方の画面が後ろに隠れていてしまい、確認できない可能性がございます。 下記の方法で、... 詳細表示

    • No:8698
    • 公開日時:2020/12/09 13:12
    • ウィザードFAQ
  • ワンタイムパスワードの入力画面が消えました。

    パソコンで、ワンタイムパスワード入力画面から別ページへ移動し、ワンタイムパスワードを入力する方法は下記のとおりです。 ワンタイムパスワードが記載されたメールを確認する際に、ワンタイムパスワード入力画面から同一ウィンドウでブラウザメール(インターネット画面で閲覧できるメール)を表示するとワンタイムパスワードが入力できません。 ■手順1 「ワンタイムパスワード認証... 詳細表示

    • No:8696
    • 公開日時:2020/12/09 13:22
    • 更新日時:2021/03/08 10:32
    • ウィザードFAQ
  • すでにワンタイムパスワード入力欄に数字が入力されている場合について。

    端末やブラウザの設定(オートコンプリート)により、数字が表示される場合がございます。表示されている数字を削除していただき、最新のワンタイムパスワードをご入力ください。 ※画像は全てイメージです。 登録の手順につきましては、下記の動画でもご案内しております。併せてご確認ください。 詳細表示

    • No:178
    • 公開日時:2020/09/10 08:21
    • 更新日時:2021/07/07 18:06
  • 身に覚えのないワンタイムパスワード案内メールが届きました。

    家計簿アプリをご利用いただいている場合、ご利用のアプリが暮らしのマネーサイトより自動でデータを取得するために 当該メールが配信されている可能性があります。 また、同一のメールアドレスをご利用のお客さま(ご家族さま)が暮らしのマネーサイトへログインされた場合にもメールが配信されます。 詳細表示

    • No:176
    • 公開日時:2020/09/10 08:21
  • ワンタイムパスワード認証とはなんですか。

    ワンタイムパスワードとは、初回ログイン時や普段と異なる環境からアクセスされた場合、ご登録いただいたメールアドレスへ送信される1度限り有効なパスワード(6桁の数字)です。 ※ワンタイムパスワードは弊社が発行するパスワードとなり、お客さま自身で設定いただくものではございません。 第三者のなりすましによる不正利用を防止するためのセキュリティ機能の一種です。 認証につい... 詳細表示

    • No:175
    • 公開日時:2020/09/10 08:20
    • 更新日時:2021/06/15 10:32
  • 利用端末の登録をしましたが、ログインするたびにワンタイムパスワードの送信画面が表示されます。

    通常利用する端末として登録した端末からログインされる場合でも以下の場合、ワンタイムパスワードの送信画面が表示される可能性があります。 • 別の種類のブラウザからアクセスした場合 • OSやブラウザのバージョンアップを行った場合 • ブラウザのCookie(クッキー)を受け付けていない場合 • Cookie(クッキー)ファイルを削除した場合 • 同じ端末を... 詳細表示

    • No:174
    • 公開日時:2020/09/10 07:39
    • 更新日時:2021/04/27 12:21
  • 暮らしのマネーサイト内でワンタイムパスワードの確認はどのページにでますか。

    ワンタイムパスワードの確認は、暮らしのマネーサイトログイン時のみです。 ※2020年2月末より「暮らしのマネーサイト」にスマートフォンからログインされる場合も、ワンタイムパスワード認証が必須となりました。(パソコンサイトでは2015年5月にすでに導入しております。) 詳細表示

    • No:173
    • 公開日時:2020/09/10 14:41
    • 更新日時:2021/06/15 10:33

件数:10件

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