よくあるご質問

『 ワンタイムパスワードについて 』 内のFAQ

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  • ワンタイムパスワードが届きません。

    「メール件名:ワンタイムパスワードご案内」につきましては、<ワンタイムパスワード送信>をクリック(またはタップ)いただきましたら 即時で自動配信しております。 ※初回ログイン時は<登録する>をクリック(またはタップ)いただきますと自動配信されます。 メールを即時で受信いただけない場合は、以下の点をご確認ください。 ご登録いただいたメー... 詳細表示

    • No:172
    • 公開日時:2017/11/13 17:43
    • 更新日時:2020/06/09 11:18
  • ワンタイムパスワード入力画面を開いたままの状態でメールを確認する方法および、メールを確認した後、入力画面に戻る方法を教えてください。(メールソフトまたはメールアプリをご利用の場合)

    リスクベース認証(ワンタイムパスワード認証)の際、ワンタイムパスワード入力画面やメールの画面が「全画面表示」や 「フルスクリーン表示」になっている場合、片方の画面が後ろに隠れていてしまい、確認できない可能性がございます。 下記の方法で、画面の大きさを変更すると、隠れている画面を表示させることができますのでお試しください。 ■手順1 ワンタイムパスワードの入力画... 詳細表示

    • No:3874
    • 公開日時:2019/06/14 17:04
    • 更新日時:2020/06/24 11:54
  • ワンタイムパスワード入力画面から別ページへ移動するとワンタイムパスワードが入力できません。

    ワンタイムパスワードが記載されたメールを確認する際に、ワンタイムパスワード入力画面から同一ウィンドウでブラウザメール(インターネット画面で閲覧できるメール)を表示するとワンタイムパスワードが入力できません。 ■手順1 「ワンタイムパスワード認証」のページを開いたまま赤枠のタブ(見出し)をクリックして別ウィンドウを開いてください。 ※右上にボタンがない場合、Windowsを... 詳細表示

    • No:181
    • 公開日時:2019/11/18 04:30
    • 更新日時:2020/03/16 18:17
  • ワンタイムパスワード認証ができずログイン画面に戻ってしまう場合について。

    ワンタイムパスワード認証手続き時、規定回数入力ミスをするとログイン画面へ戻り、 一時的に「ワンタイムパスワード認証」に対し制限がかかります。 時間を改めて再度「暮らしのマネーサイト」MyPageへログインいただき、ワンタイムパスワード認証手続きを 行っていただきますよう、お願いします。 ※ワンタイムパスワードを規定回数以上誤入力された場合、イオンスクエアメンバーIDが無効となり... 詳細表示

    • No:179
    • 公開日時:2017/11/13 17:43
    • 更新日時:2020/03/05 12:49
  • すでにワンタイムパスワード入力欄に数字が入力されている場合について。

    端末やブラウザの設定(オートコンプリート)により、数字が表示される場合がございます。表示されている数字を削除していただき、最新のワンタイムパスワードをご入力ください。 手順については以下の動画でもご案内しております。併せてご確認ください。 詳細表示

    • No:178
    • 公開日時:2019/12/04 04:30
    • 更新日時:2020/03/16 18:38
  • ワンタイムパスワード受信用メールアドレスの変更方法を教えてください。

    ワンタイムパスワード受信用メールアドレスは、「暮らしのマネーサイト」MyPage(パソコンサイト)または「ワンタイムパスワード」による追加認証時より変更が可能です。 MyPageログイン後の変更方法 「暮らしのマネーサイト」MyPageにてお手続きいただけます。 お手続き方法は以下のとおりです。 ■手順1 MyPageへログインしてください。 MyPa... 詳細表示

    • No:177
    • 公開日時:2017/11/13 17:43
    • 更新日時:2020/03/31 12:59
  • 身に覚えのないワンタイムパスワード案内メールが届きました。

    家計簿アプリをご利用いただいている場合、ご利用のアプリが「暮らしのマネーサイト」MyPageより自動でデータを取得するために 当該メールが配信されている可能性があります。 また、同一のメールアドレスをご利用のお客さま(ご家族さま)が「暮らしのマネーサイト」MyPageへログインされた場合にもメールが配信されます。 詳細表示

    • No:176
    • 公開日時:2017/11/13 17:43
    • 更新日時:2020/03/05 12:42
  • ワンタイムパスワードとは何ですか。

    ワンタイムパスワードとは、初回ログイン時や普段と異なる環境からアクセスされた場合、ご登録いただいたメールアドレスへ1度限り有効なパスワードを送信します。このパスワードをワンタイムパスワードと言います。 第三者のなりすましによる不正利用を防止するためのセキュリティ機能(リスクベース認証)の一種です。 ※2020年2月末より「暮らしのマネーサイト」MyPageにスマートフ... 詳細表示

    • No:175
    • 公開日時:2017/11/13 17:43
    • 更新日時:2020/03/16 18:15
  • 利用端末の登録をしましたが、ログインするたびにワンタイムパスワードの送信画面が表示されます。

    通常利用する端末として登録した端末からログインされる場合でも以下の場合、ワンタイムパスワードの送信画面が表示される可能性があります。 ●別の種類のブラウザからアクセスした場合 ●OSやブラウザのバージョンアップを行った場合 ●ブラウザのCookie(クッキー)を受け付けていない場合 ●Cookie(クッキー)ファイルを削除した場合 ●同じ端末を複数のカード契... 詳細表示

    • No:174
    • 公開日時:2019/12/04 16:37
    • 更新日時:2020/05/27 09:15
  • 暮らしのマネーサイト内でワンタイムパスワードの確認はどのページにでますか。

    ワンタイムパスワードの確認は、「「暮らしのマネーサイト」MyPageログイン時」と「秘密の合言葉」または「通常利用する端末」の確認変更時です。 ※2020年2月末より「暮らしのマネーサイト」MyPageにスマートフォンからログインされる場合も、リスクベース認証が必須となりました。(パソコンサイトでは2015年5月にすでに導入しております。) 詳細表示

    • No:173
    • 公開日時:2017/11/13 17:43
    • 更新日時:2020/03/05 12:37

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