暮らしのマネーサイトログイン時のワンタイムパスワードによるご本人さま確認について教えてください。

暮らしのマネーサイトでは、セキュリティの観点からワンタイムパスワードによるご本人さま確認を行っております。 ご本人さま確認が必要となるケース 暮らしのマネーサイトに初めてログインされた時 前回暮らしのマネーサイトにログインした際のIDと異なるIDでログインされた時 前回暮らしのマネーサイトにログインした端末と異なる端末へ同一IDでログインされた時 前回の認証手続きか... 詳細表示

利用端末の登録をしましたが、ログインするたびにワンタイムパスワードによるご本人さま確認画面が表示されるのはなぜですか。

下記に該当する場合は、ワンタイムパスワード認証手続きの際に通常利用する端末として登録済みの端末からログインいただいても、次回ログイン時に再度認証手続きが必要となります。 別の種類のブラウザからアクセスした場合 OSやブラウザのバージョンアップを行った場合 ご利用のブラウザでCookie（クッキー）を受付けない設定にしている場合 ブラウザのCookie（クッキー）やキャッシ... 詳細表示

ログインした覚えがないのに、ワンタイムパスワードやイオンウォレットの認証番号案内メールが届きました。

身に覚えの無い「ワンタイムパスワードのご案内」メールや、イオンウォレットの「認証番号のご案内」メールが届いた場合は、下記に該当している可能性がございます。 家計簿アプリを利用されている 家計簿アプリが暮らしのマネーサイトから自動でデータを取得する際にメールが配信されている可能性がございます。 ご家族で同じメールアドレスを使用しイオンスクエアメンバーに登録されている ご... 詳細表示

ワンタイムパスワードによるご本人さま確認時、すでにワンタイムパスワードの入力欄に数字が入力されている場合はどうすればいいですか。

ご利用の端末やブラウザの設定（オートコンプリート）により、自動的に数字が入力されたり、入力候補が表示される場合ございます。 すでに入力欄に数字が入力されている場合は削除していただき、ご登録メールアドレスへ送信された最新のワンタイムパスワードをご入力ください。 ※画像はすべてイメージです。 ワンタイムパスワードのメールが受信できない場合はこちら ワンタイムパスワード... 詳細表示

ワンタイムパスワード認証手続きが完了できずログインできません。

ワンタイムパスワード認証手続きが完了できない主な原因と対処方法は下記に記載しておりますので、ご参照ください。 ワンタイムパスワードの有効期限が切れている ワンタイムパスワードの有効期限は、「ワンタイムパスワードご案内」のメール受信後10分間でございます。 メールが受信されない場合は、手動でメールの送受信（更新）をお試しください。また、迷惑メールに振り分けられていないかもあわせて... 詳細表示

ワンタイムパスワードによるご本人さま確認時のご利用端末登録方法を教えてください。

ご利用端末の登録は、ご本人さま確認（ワンタイムパスワード認証）画面で登録いただけます。 ご本人さま確認（ワンタイムパスワード認証）画面のご利用端末の登録にて「登録の有無（必須）」の「登録する」にチェックをいただき、登録名称を全角15文字以内でご入力ください。 （例）：自宅のパソコン、会社、自分のスマートフォン　など ご利用端末は3台までご登録いただけます。4台目を利用端... 詳細表示

ワンタイムパスワードによるご本人さま確認時に登録したご利用端末の削除はできますか。

暮らしのマネーサイトより削除が可能です。 削除された端末を含め、通常利用する端末として登録されていない端末からログインされる場合は、ワンタイムパスワードの入力が必要となります。 通常利用する端末の名称は1つのイオンスクエアメンバーIDごとに3台分ご登録いただけます。4台目として登録される際、最終ログイン日時が最も古い端末情報が自動的に削除されます。 ※画像はすべてイメージで... 詳細表示

ワンタイムパスワードを確認した後、入力画面に戻れません。

パソコンでメールソフトを利用されている場合、ワンタイムパスワード入力画面やメールの画面が「全画面表示」になっていることで、片方の画面が後ろに隠れてしまい、確認できなくなる可能性がございます。 下記の方法で隠れている画面を表示させることができますのでお試しください。 WindowsやMac、OSバージョンやブラウザの種類によって操作方法が異なります。操作方法がイメージとは異なる... 詳細表示

暮らしのマネーサイトログイン時のご本人さま確認に必要なワンタイムパスワードのメールが届きません。

ワンタイムパスワードは、「ワンタイムパスワードのご案内」のメール件名、「thanks＠aeon.co.jp」のメールアドレスでお送りしています。 メールを受信いただけない場合は、下記の＜よくある事例＞をご確認のうえ、メールの受信をお試しください。 よくある事例（7件） 自動で「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に振り分けられている ご利用いただいている端末・アプリなど... 詳細表示