本人認証サービス(3Dセキュア)の登録の解除は、お客さまが登録されている認証方法(ワンタイムパスワード・固定パスワード)によってお手続き方法が異なります。 <ご注意事項> セキュリティ強化のため、2023年3月17日(金)をもって、固定パスワードの登録を終了いたしました。 一度固定パスワードの登録を解除すると、再度固定パスワードの登録をすることはできません。お手数ですが... 詳細表示
「ワンタイム」アプリを起動すると「登録済みのトークンが利用できなくなっています。(エラーコード:A801)」と表示されましたが、どうしたらよいですか。
「登録済みのトークンが利用できなくなっています。(エラーコード:A801)」が表示される場合は、 下記の手順でトークンを削除のうえ、本人認証サービス(3Dセキュア)の再登録をお願いします。 お手続き方法 ■手順1 「ワンタイム」アプリを起動し、右上の三本線のメニューより<トークンの削除>を行ってください。 トークンの削除ができない場合は、アプリをアンインスト... 詳細表示
「ワンタイム」アプリお手続きのお知らせメールに記載されたURLをクリックすると、エラーが表示されます。
メールに記載されたURLをクリックした際にエラーが表示された場合は、下記の対処方法をご確認ください。 「不正なアクセスです」と表示された場合 下記の可能性が考えられます。 パソコンで、メールに記載のURLをクリックしている 「ワンタイム」アプリはスマートフォン専用のアプリのため、パソコンではアクセスできません。 パソコンのメールアドレス宛に「ワンタイムアプリお手続き... 詳細表示
インターネットでカードを利用する際、「3Dセキュア2.0に対応していない」や「認証がされていません」などのエラーが表示されます。
下記の可能性がございます。 本人認証サービス(3Dセキュア)の登録をしていない 本人認証サービス(3Dセキュア)のご登録が必要なサイトの可能性がございます。 本人認証サービス(3Dセキュア)にご登録のうえご利用ください。 本人認証サービス(3Dセキュア)のご登録方法はこちら 固定パスワード方式で本人認証サービス(3Dセキュア)にご登録済みの場合 ご利用先によっては、固定パ... 詳細表示
本人認証サービス(3Dセキュア)の「ワンタイム」アプリをダウンロードしたが、「登録済みのトークンがありません。」と表示されます。
「ワンタイム」アプリにて「登録済みのトークンがありません。」と表示された場合、アプリの初期設定が完了しておりません。 下記の手順でお手続きください。 ※画像はイメージです。 「ワンタイム」アプリの初期設定方法 ■手順1 本人認証サービス(3Dセキュア)の登録時に送信されたメール(件名:「ワンタイム」アプリお手続きのお知らせ)を確認いただき、メールに記載された「2.アプリ初期... 詳細表示
本人認証サービス(3Dセキュア)初期設定パスワードはロックされました(エラーコード:S0C4)と表示されましたが、どうすればいいですか。
ワンタイムアプリの初期設定は、『ワンタイムアプリお手続きのお知らせ』のメールが届いてから1時間以内に初期設定が必要です。 「ワンタイム」アプリを起動した際に「初期設定パスワードはロックされました。再度、ワンタイムパスワードお申込みのお手続きを行なってください。(エラーコード:S0C4)」と表示された場合、初期設定の有効期限を超過してしまっています。 お手数ですが、再度ワンタイムパ... 詳細表示
本人認証サービス(3Dセキュア)の固定パスワードが登録できません。
本人認証サービス(3Dセキュア)の固定パスワードの新規お申込みは終了しました。 セキュリティの観点から、固定パスワードより安全で便利な「ワンタイムパスワード」方式へ統一いたしました。 本人認証サービス(3Dセキュア)の登録をご希望の場合は、ワンタイムパスワード方式の新規ご登録をお願いいします。 本人認証サービス(3Dセキュア)の登録について詳しくはこちら 登録していた... 詳細表示
本人認証サービス(3Dセキュア)の登録状況は、暮らしのマネーサイトにてご確認いただけます。 確認方法は下記をご参照ください。 ※画像はすべてイメージです。 暮らしのマネーサイトでの確認方法 ■手順1 暮らしのマネーサイトへログイン後、メニュー内の<各種お手続き・登録変更>を選択し、「お支払い設定・サービス登録」内の<本人認証サービス設定(3Dセキュア)>を選択してくださ... 詳細表示
再発行や切替えによってクレジットカード番号が変更された場合、本人認証サービス(3Dセキュア)の再登録は必要ですか。
カード番号が変更になった場合、本人認証サービス(3Dセキュア)の再登録が必要です。 ワンタイムパスワードでご登録の場合 暮らしのマネーサイトより、本人認証サービス(3Dセキュア)ワンタイムパスワードの再登録をお願いします。 ワンタイムパスワードの再登録手順についてはこちら 固定パスワードでご登録の場合 セキュリティ強化に伴い、2023年3月17日(金)をもって固定... 詳細表示
スマートフォンを持っていないのですが、本人認証サービス(3Dセキュア)の利用はできますか。
本人認証サービス(3Dセキュア)は、スマートフォン専用の「ワンタイム」アプリを利用して本人認証を行います。 申し訳ございませんが、スマートフォンをお持ちでない方は、下記よりお進みいただき、本人認証サービス(3Dセキュア)の登録をお願いします。 本人認証サービス(3Dセキュア)の登録(スマートフォンをお持ちでない方)はこちら 詳細表示
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