本人認証サービス（3Dセキュア）がSMS認証方式に変更したら、家族カードの認証はどうなりますか。

2024年11月13日までスマホアプリ「ワンタイム」をご利用いただいている場合、引続きスマホアプリ「ワンタイム」をご利用いただけます。 なお、2024年11月14日のSMS認証方式開始後に、家族カード会員さまのご利用分も本人カード会員さまの携帯電話へ認証番号を送付することも可能です。 SMS認証方式でのご確認が難しい場合は、従来どおりスマホアプリ「ワンタイム」をインストー... 詳細表示

スマートフォンを持っていないのですが、本人認証サービス（3Dセキュア）の利用はできますか。

本人認証サービス（3Dセキュア）は、スマートフォン専用の「ワンタイム」アプリを利用して本人認証を行います。 スマートフォンをお持ちでない方は、下記より暮らしのマネーサイトにログインのうえ、本人認証サービス（3Dセキュア）の登録をお願いします。 本人認証サービス（3Dセキュア）の登録（スマートフォンをお持ちでない方）はこちら 詳細表示

「ワンタイム」アプリお手続きのお知らせメールに記載されたURLをクリックすると、エラーが表示されます。

メールに記載されたURLをクリックした際にエラーが表示された場合は、下記の対処方法をご確認ください。 「不正なアクセスです」と表示された場合 下記の可能性が考えられます。 メールに記載されたURLをパソコンでクリックしている 「ワンタイム」アプリはスマートフォン専用のアプリのため、パソコンではアクセスできません。 パソコンのメールアドレス宛に『「ワンタイム」アプリお... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）のSMS認証方式による通知が開始される前に、何か手続きは必要ですか。

2024年11月に、本人認証サービス（3Dセキュア）のSMS認証方式による通知を開始いたします。 本人認証サービス（3Dセキュア）のSMS認証方式開始に伴うご案内についてはこちら ＜携帯電話番号をご登録済みの方＞ 本人認証サービス（3Dセキュア）のSMS認証方式の変更に伴うお手続きは不要です。 ＜携帯電話番号のご登録がお済みでない方＞ SMS認証方式の移行対... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）に登録しましたが、ネットショッピングの支払い時に認証ができません。

ネットショッピングでのお支払い時や各種お支払いサービスにカードを登録する際、本人認証が出来ない場合は下記をご確認ください。 よくある事例（7件） 入力したパスワードが誤っている ＜ワンタイムパスワード方式でご登録の場合＞ 「ワンタイム」アプリのパスワードは60秒ごとに自動で変更されます。最新のワンタイムパスワード（8桁の数字）を60秒以内にご入力ください。 ＜固定パ... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）が登録できる対象・対象外カードについて教えてください。

本人認証サービス（3Dセキュア）を登録できるカード、および登録できないカードは下記のとおりです。 登録できるカード 「VISA」、「Mastercard」、「JCB」の国際ブランドマークがついたイオンマークのクレジットカード イオン銀行CASH+DEBIT、イオンデビットカード 家族カード 家族カードで本人認証サービス（3Dセキュア）を登録される場合、家族カ... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）のパーソナルメッセージとは何ですか。

パーソナルメッセージとは、お客さまと当社との合言葉にあたるものです。 本人認証サービス（3Dセキュア）のご登録時に設定したメッセージが表示されることで、ネットショッピングご利用時に表示される認証画面が正しいページであることを確認いただけます。 パーソナルメッセージのイメージ パーソナルメッセージはお好きな言葉を全角20文字以内で設定いただけます。 ご自身で設定した... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）の登録・変更に関するメールが届きましたが、本物ですか。

当社からは「重要なお知らせ 本人認証サービス（3Dセキュア）は2024年11月よりSMS認証方式に変わります。」のメール件名で、「information＠ma2.email.aeon.co.jp」のメールアドレスより、3Dセキュア（本人認証サービス）の認証方式変更に関するご案内メールをお送りしております。 なお、現在「イオンカード」・「イオンフィナンシャルサービス」・「イオン銀... 詳細表示

本人認証サービス（3Dセキュア）とはなんですか。

「本人認証サービス（3Dセキュア）」とは、インターネット上でカードをより安全にご利用いただくためのサービスです。 ネットショッピングでのお支払い時や各種お支払いサービスにカードを登録する際、ご本人さまにしか分からないパスワードを入力して本人確認を行うことで、なりすましによる不正利用を未然に防止します。 認証画面イメージ 本人認証サービス（3Dセキュア）について詳しくはこちら... 詳細表示

「ワンタイム」アプリを起動すると「登録済みのトークンが利用できなくなっています。（エラーコード：A801）」と表示されましたが、どうしたらよいですか。

「登録済みのトークンが利用できなくなっています。（エラーコード：A801）」が表示される場合は、下記の手順でトークンを削除のうえ、本人認証サービス（3Dセキュア）の再登録をお願いします。 お手続き方法 ■手順1 「ワンタイム」アプリを起動し、右上の三本線のメニューより＜トークンの削除＞を行ってください。 なお、トークンの削除ができない場合は、「ワンタイム」アプリをアンイン... 詳細表示