よくあるご質問

3Dセキュア（本人認証サービス）へ登録できるクレジットカードは何ですか。

「VISA」、「MasterCard」及び「JCB」の国際ブランドマークの入っているイオンマークのクレジットカードがご登録いただけます。 「VISA」、「MasterCard」及び「JCB」の国際ブランドマークの入っていないイオンマークのクレジットカードや、プチバンクカード、法人カードなどはご登録できません。 詳細表示

3Dセキュア（本人認証サービス）は、利用料金がかかりますか。

サービスのご利用にあたり、利用料はかかりません。 3Dセキュア（本人認証サービス）は、無料でご登録・ご利用いただけます。 詳細表示

買い物しようとすると、画面がポップアップで開きました。なぜですか。

本人確認を行うためのパスワード入力画面です。 このサービスに参加しているインターネット加盟店にて、お買い物される際に表示されます。ポップアップ画面のパスワード入力欄に、ご登録いただいた「パスワード」を入力してください。 パスワード入力画面について ■加盟店名 イオンレジ決済システムをご利用の場合は、加盟店名が「AEONREGI」と表示されます。他決済シ... 詳細表示

買い物しようとした際に、パスワード入力画面が表示されない場合について。

パスワード入力画面について、以下の項目をご確認ください。 ■オンラインショッピング時に利用されたクレジットカードが、本人認証サービスへ登録されているカードかどうか。 ■オンラインショッピングをしたお店が「本人認証サービス」に参加しているかどうか。 対応加盟店かどうかの確認は、下記ロゴマークが目印となっております。 ■ご利用のパソコンに、「ポップアップ画面（広... 詳細表示

3Dセキュア（本人認証サービス）の退会方法を教えてください。

3Dセキュア（本人認証サービス）の退会のお手続きはこちらよりお願いいたします。 ※このたび、オンラインショッピング時の本人認証サービス（3Dセキュア）におけるお客さまの情報保護を優先し、 通信の安全を確保するため、2018年5月28日（月）以降、暗号方式の取扱いを変更させていただきます。 詳しくはこちら Q. 3Dセキュア（本人認証サービス）が... 詳細表示

セキュリティコード（ＣＶＶ2・ＣＶＣ2コード）とは何ですか。

ＣＶＶ2・ＣＶＣ2コードとはセキュリティコードです。 セキュリティーコードとは、クレジットカード裏面のサインパネルに印字されている下3桁の数字を指します。 詳細表示

3Dセキュア（本人認証サービス）とは、何ですか。

安全にインターネットでお買い物をいただくために、「ＶＩＳＡ認証サービス」はビザ・インターナショナル・アジア・パシフィック・リミテッド、「SecureCode」はマスターインターナショナルジャパン・インク、「J/Secure」は株式会社ジェーシービーが提供する本人確認の為の仕組みです。 このサービスに対応しているインターネット加盟店にてお買い物される場合、パスワードを入力する画面... 詳細表示

3Dセキュア（本人認証サービス）が退会できない場合について。

すでにご退会いただいている場合は退会手続きが完了できません。 また、クレジットカードにご登録の内容と入力内容が違う場合は、退会手続きが完了できません。 再度、ご入力いただいた内容に間違いがないかご確認下さい。 ※このたび、オンラインショッピング時の本人認証サービス（3Dセキュア）におけるお客さまの情報保護を優先し、 通信の安全を確保するため、2018年5月28日（月）以降、暗... 詳細表示

3Dセキュア（本人認証サービス）のパーソナルメッセージとは何ですか。

パーソナルメッセージとは、予めご登録時にご自身でご設定いただくメッセージのことです。お好きな言葉を全角20文字以内で設定いただけます。 ご設定いただいたパーソナルメッセージは、お買い物の際にパスワード入力画面で表示されます。 詳細表示

イオンマークのクレジットカードでスポーツくじや宝くじは購入できますか。

スポーツくじ「toto」や「BIG」、各種宝くじはイオンマークのカードで購入いただけます。 ※事前にイオンスクエアメンバーと3Dセキュア（本人認証サービス）のご登録が必要です。 詳しくはこちらをご参照ください。 詳細表示