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『 イオンiD 』 内のFAQ

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  • イオンiDのアクセスコード認証メールが届きません

    お申込み時にご入力いただいたメールアドレスへメールを送信しておりますが、最大30分ほど お時間を頂戴しております。 30分以上お待ちいただいても届かない場合、メールアドレスが誤っている、 メールアドレスの受信拒否設定をされている可能性がございます。 メールの再送はできかねますので後日カードご登録住所にお届けするご案内にて アクセスコードをご確認ください。 ※フィーチャーフォンで... 詳細表示

    • No:388
    • 公開日時:2017/11/13 17:43
    • 更新日時:2017/12/14 12:52
  • イオンiDをご利用の方で、このような場合には必ずイオンカードコールセンターまでご連絡ください。

    • 携帯電話を譲渡する場合 • クレジットカード情報を間違って削除してしまった場合 • ダウンロード有効期限切れの場合 • パスワード入力違いによりロックした場合 ※ アプリの画面に従ってリセットをしてください。 その後カード情報のダウンロードが必要ですので当社あてにお問い合わせください。 イオンカードコールセンター(受付時間:9:00~18:00 年中無休)はこちら 詳細表示

    • No:387
    • 公開日時:2019/12/04 04:30
  • イオンiDアプリのパスワードを忘れてしまいました

    iD設定アプリの初期化操作で解除できます。 ただしこの場合、お客さまが登録されたカード情報も同時に削除され、再発行手続きが必要となりますので、ご注意ください。 詳細表示

    • No:386
    • 公開日時:2017/11/13 17:43
    • 更新日時:2019/11/08 15:51
  • イオンiDアプリのクレジットカード情報を誤って消してしまいました

    カード情報を削除してしまうと、イオンiDをお店でご利用いただけなくなります。その際は、再発行のお手続きが必要となりますので当社にご連絡ください。 詳細表示

    • No:385
    • 公開日時:2017/11/13 17:43
    • 更新日時:2017/12/14 12:55
  • イオンiDのダウンロード有効期限を過ぎてしまいました

    携帯電話へのクレジットカード情報のダウンロードには有効期限があります。その期限を経過してしまった場合は、当社にご連絡の上、ダウンロード期限経過の旨をお伝えください。 再発行のお手続きをし、再度「イオンiDお申込み内容のご案内」をお送りいたします。お手元に届きましたら、ご確認の上再度クレジットカード情報のダウンロードをしてください。 詳細表示

    • No:384
    • 公開日時:2017/11/13 17:43
    • 更新日時:2017/12/14 12:56
  • 「イオンiDお申込み内容のご案内」を紛失された場合。

    「イオンiDお申込み内容のご案内」とは、イオンiDをお申込みいただいた場合や各種お手続き時に、当社からお送りするアクセスコードなどを記載した書類です。 携帯電話にクレジットカード情報を登録する前に、このご案内を紛失された場合、当社あてご連絡の上、ご案内紛失の旨をお伝えください。再発行のお手続きをいたします。 なお、紛失された状況によっては、クレジットカード情報(クレジットカード番号など)を... 詳細表示

    • No:383
    • 公開日時:2017/11/13 17:43
    • 更新日時:2020/01/29 17:32
  • イオンiDのお支払い用クレジットカードを変更したい場合。

    イオン銀行発行のiDご利用可能カードを複数枚お持ちの方でご指定のカードを変更されたい場合は、変更希望のカードにてイオンiDをお申込みいただいてから、iD設定アプリ登録のカード情報を削除していただき、改めて変更希望のカード情報を登録する必要があります。 詳細表示

    • No:382
    • 公開日時:2017/11/13 17:43
    • 更新日時:2019/07/22 16:16
  • イオンiDを解約したい場合。

    当社にご連絡のうえ、イオンiDご解約希望の旨をお伝えください。ご解約のお手続きをいたします。安全のため、ご解約されるイオンiDのカード情報はお手持ちの携帯電話より必ず削除してください。 なお、イオンiDのお支払いにご指定いただいているクレジットカードをご退会された場合も、イオンiDもご解約となります。 詳細表示

    • No:381
    • 公開日時:2017/11/13 17:43
    • 更新日時:2019/11/08 15:50
  • イオンiDをインストールしている携帯電話を解約する場合にはどうすればいいですか

    イオンiDもご解約となります。当社にご連絡のうえ、携帯電話ご解約の旨をお伝えください。ご解約のお手続きをいたします。 なお、安全のためご解約される携帯電話のクレジットカード情報は必ず削除してください。 クレジットカード情報の削除方法 詳細表示

    • No:380
    • 公開日時:2019/12/04 04:30
  • イオンiDをインストールしている携帯電話を機種変更する場合にはどうすればいいですか。

    iDアプリのカード情報お預かり機能をご利用いただくことで機種変更時にカード情報の移行ができます。 ただし、おサイフケータイ対応端末(※)以外へ機種変更された場合は、イオンiDをご利用いただけません。 2007年2月以前発売の携帯電話では、当社あてにご連絡の上、携帯電話機種変更の旨をお伝えください。再発行のお手続きをいたします。再度ご登録のご連絡をいただいた方には、「イオンiDお申込み内容の... 詳細表示

    • No:379
    • 公開日時:2019/12/04 04:30

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