よくあるご質問

イオンマークのカード、デビットカードを解約（退会）する方法を教えてください。

(退会)される場合、同時に家族カード、ETC専用カード、イオンiD(おサイフケータイ)もご利用いただけなくなります。 ETC専用カード、エクスプレス予約サービスなどの付帯カードのみの解約(退会)につきましては、イオンカードコールセンターにて受付いたしております。 クレジットカードの解約(退会)後も、イオンスクエアメンバーIDは引続きご利用いただけます。IDの退会をご希望の方はこちらをご確認ください 詳細表示

家族カードを解約（退会）する方法を教えてください。

一部カードを除き、下記よりお手続きいただけます。 クレジットカード退会受付 <インターネットでの退会手続きが出来ないカード> イオンカードセレクト、イオンカードセレクト(ミッキーマウス デザイン)、イオンカードセレクト(トイ・ストーリー デザイン)、イオンカードセレクト(ミニオンズ)、イオンセプコカード、新潟県生協カード ■イオンカードセレクト、イオンカードセレク... 詳細表示

家族カードとは何ですか。

家族カードとは、生計を同一にする配偶者・親・子ども(18歳以上で高校生を除く)を対象に発行する、ご家族さま用のクレジットカードです。家族カードのご利用代金は、すべて本人会員カードの登録口座より引落としとなります。 ※家族カードは、生計をともにする配偶者・親・子ども(18歳以上で高校生は除きますが、卒業年度の1月1日以降であればお申込みいただけます)が対象です。 ※すでに解約されている家族 詳細表示

イオンクレジットサービスからのお知らせメールについて、ドメイン指定受信する方法を教えてください。

メールなど 【aeon@aeon.co.jp】 ときめきポイント交換(合算応募含む)、カード切替え、家族カード申込み完了メール、問い合わせフォームなど 【shinsa@aeon.co.jp】 イオンカードセレクト、ベネッセ・イオンカード(WAON一体型)申込み完了メールなど 【cardshinsa@email.aeon.co.jp】 クレジットカード(WEB完結型)申込み完了 詳細表示

クレジットカードの暗証番号を忘れてしまった場合について。

クレジットカードの暗証番号をお忘れの場合、下記の方法によりご照会いただけます。 お電話で暗証番号をお答えすることはできません。あらかじめご了承ください。 なお、お持ちのカードによってお手続き方法が異なりますので下記をご確認ください。 家族カードの暗証番号も下記方法でお手続き可能です。「暮らしのマネーサイト」MyPageでお手続きされる場合は、家族カードにてイオンスクエアメンバーIDを取得後 詳細表示

家族カードでもイオン銀行ATMでクーポンの受取りはできますか。

クーポンは家族カードにも配信されますが、本人/家族どちらかのカードでクーポンを受取ると、もう一方のカードで受取りすることはできなくなります。 ※お客さまのご利用状況によってクーポンが配信されない月もございます。あらかじめご了承ください。 ※イオン銀行ATMでお受取りいただけるクーポンはこちら 詳細表示

Web明細（環境宣言）に登録した場合、家族カード会員がサンキューパスポートを利用するにはどうしたらよいですか。

以下の方法により、サンキューパスポートをお受取り、ご利用いただけます。 ■イオンウォレットでお受取りの場合 家族カードでイオンスクエアメンバーIDをご登録いただき、イオンウォレットにログインの上、お受取りください。 ■イオン銀行ATMでお受取りの場合 イオン銀行ATMを操作の上、家族カードを挿入いただき、サンキューパスポートをお受取りください。 ※本人カード会員と家族カード会員を合わせて 詳細表示

家族カードでサンキューパスポートを利用できますか。

サンキューパスポートは家族カードでもご利用いただけます。 ただし、イオンウォレットまたはイオン銀行ATMで、本人/家族どちらかのカードでサンキューパスポートを受取ると、もう一方のカードで受取りすることはできなくなります。 ※本人カード会員と家族カード会員を合わせて1枚のご利用となります。 以下の方法により、サンキューパスポートをお受取り、ご利用いただけます。 ■イオンウォレットでお受取り 詳細表示

「住友不動産 ショッピングシティイオンカード」のお買物券は本人カード会員でも家族カード会員でも利用できますか。

ご利用いただけます。 詳細表示

「住友不動産 ショッピングシティイオンカード」のお買物券の集計金額は本人会員カードと家族カードの利用分が合算されますか。

本人会員カードのご利用分と家族カードのご利用分は合算されます。 ※本人会員カードと家族カードが別々に集計されることはございません。 住友不動産 ショッピングシティお買物・お食事券送付特典についてはこちら 詳細表示