よくあるご質問

イオンマークのカード、デビットカードを解約（退会）する方法を教えてください。

(退会)される場合、同時に家族カード、ETC専用カード、イオンiD(おサイフケータイ)もご利用いただけなくなります。 ETC専用カード、エクスプレス予約サービスなどの付帯カードのみの解約(退会)につきましては、イオンカードコールセンターにて受付いたしております。 クレジットカードの解約(退会)後も、イオンスクエアメンバーIDは引続きご利用いただけます。IDの退会をご希望の方はこちらをご確認ください 詳細表示

イオンウォレットでの「推しメン選択」は、本人会員カードと家族カードで別々のメンバーを設定することは可能ですか。

可能です。それぞれのカードごとにメンバーを設定することができます。 ※「推しメン選択」機能はイオンカード(SKE48)、イオンカード(欅坂46)が対象となります。 ※イオンカード(欅坂46)の「推しメン選択」機能はイオンウォレットのバージョン3.0.0以降の機能となります。バージョン3.0.0より前のバージョンをご利用のお客さまは、最新バージョンへのアップデートをお願いします。 詳細表示

「イオンカード（欅坂46）」の家族カードは申込みできますか。また、家族カードも「イオンカード（欅坂46）」で発行されますか。

お申込みいただけます。 また、本人会員カードがイオンカード(欅坂46)の場合、家族カードのデザインもイオンカード(欅坂46)となります。 家族カードのお申込みはこちら 詳細表示

イオン銀行ATMでクーポンの受取りができる対象条件はありますか。

決定しております。 なお、クーポンは家族カードにも配信されますが、本人/家族どちらかのカードでクーポンをお受取りすると、もう一方のカードでお受取りすることはできなくなりますのであらかじめご了承ください。 詳細表示

Web明細（環境宣言）の登録をしていない場合、どうなりますか。

(税抜)をご負担いただきます。 ※Web明細の登録はカードごとに必要です。 ※家族カードをお持ちの場合、本カード会員さまの登録状況と同じになります。本カード会員さまにてお手続きをお願いします。 詳細表示

【新規ご入会者限定】最大20%キャッシュバックキャンペーンについて教えてください。

JQ SUGOCA ※対象カードにひもづく家族カードやETC専用カード、イオンiD、Apple Payなどのご利用分はキャッシュバック対象です。 ※即時発行され受取った仮カード、バーチャルカードでもクレジット払いされた場合はキャッシュバック対象です。 ※法人カード、サンデーアグリッシュカード、マルエツカードは対象外となります。 ※家族カードの新規ご入会やイオンカードからの切替お申込みは対象外となり 詳細表示

家族カードはサンキューパスポートの送付（表示）対象ですか。

クーポンは家族カードにも配信されますが、本人/家族どちらかのカードでクーポンを受取りすると、もう一方のカードで受取りすることはできなくなります。 詳細表示

家族カードの利用可能枠（利用限度額）のみ変更できますか。

家族カードのみの利用可能枠の変更はできません。 家族カードは本人会員さまの利用可能枠の範囲内でのご利用となります。 (本カードと別に家族カードの利用可能枠があるわけではございません。) 詳細表示

家族カードの利用可能枠（利用限度額）を教えてください。

家族カードの利用可能枠(利用限度額)は本人会員さまの利用可能枠内でご利用いただけます。 (本カードと別に家族カードの利用可能枠があるわけではございません。) 実際にご利用いただける金額(利用可能額)は「利用可能枠」から本人会員さまの「利用残高」と家族会員さまの「利用残高」を差し引いた金額です。 ※家族カードのみの利用可能枠の変更はできません。 詳細表示

ネットで家族カードを申込みたいのですが、申込みページに紹介IDを記載するところがありません。

申し訳ございませんが、家族カードのお申込みはご家族・ご友人紹介キャンペーンの対象ではございません。 紹介キャンペーンをご希望の場合は、本人会員カードとして新規でお申込みをお願いいたします。 詳細表示