よくあるご質問

登録した利用端末の削除はできますか。

「暮らしのマネーサイト」MyPageより削除が可能です。 MyPageでの削除方法 手順1. パソコンからMyPageにログインしてください。 ■イオンスクエアメンバーIDをお持ちではない方 イオンスクエアメンバー新規登録はこちら ■イオンスクエアメンバーIDをお持ちの方 MyPageへログイン(イオンスクエアメンバー登録情報の変更ページへ遷移いたします 詳細表示

リスクベース認証登録手続きの手順を教えてください。

リスクベース認証の初回登録手続きを行っていただき、「暮らしのマネーサイト」MyPage(PCサイト)をご利用するまでの流れは以下のとおりです。 1.イオンスクエアメンバー登録(仮IDからの本登録を含む) 2.「暮らしのマネーサイト」MyPageへID・パスワードを使ってログイン 3.「ワンタイムパスワード受取りアドレス」および「秘密の質問・答え(3組)」を登録 4 詳細表示

「【重要】イオンスクエアメンバーIDロックのお知らせ」というメールが届いたのですが、パスワードを間違って入力した覚えがありません。

「暮らしのマネーサイト」MyPageやイオンカード公式アプリ「イオンウォレット」ログイン時にパスワードを誤って入力した心当たりがない場合、他社インターネットサービスから流出・不正取得したIDとパスワードを使用し、第三者が不正にログインしようとした可能性があります。 大変お手数をおかけしますが、「暮らしのマネーサイト」より、改めてイオンスクエアメンバーIDの新規登録をお願いします 詳細表示

口座から引落としをしていますが、ご利用可能枠の更新はいつですか。

ご利用可能枠は、原則として、当社にてお支払いの確認処理が完了後、数日で更新されます。 最新のご利用可能枠は「暮らしのマネーサイト」MyPageもしくは、テレホンアンサー(自動音声応答サービス)にてご確認いただけます。 なお、MyPageへのログインは、イオンスクエアメンバーへのご登録後、可能となります。 ■イオンスクエアメンバーの新規登録はこちら ■イオンスクエアメンバー登録 詳細表示

Web明細（環境宣言）に登録しているメールアドレスの変更方法を教えてください。

---------------------------- ■重要なお知らせ■ この度、紙の消費やCO2の排出を抑え、環境保全につながる取組みとして、ご請求明細書の郵送は停止し、Webでご確認いただくサービス「Web明細」へ変更いたしました。 制度変更について詳しくはこちら ---------------------------- ■手順1 MyPageへログインしてください 詳細表示

リスクベース認証に現在登録されている端末名を確認する方法を教えてください。

登録されている利用端末状況は、「ワンタイムパスワード」による追加認証時、または「暮らしのマネーサイト」MyPageよりご確認いただけます。 MyPageでの確認方法 「暮らしのマネーサイト」MyPageをご利用のお客さま(イオンスクエアメンバー)は、以下の手順でお手続きください。 手順1. パソコンからMyPageにログインしてください。 MyPageへログイン(イオンスクエア 詳細表示

一度登録したワンタイムパスワードの合言葉は変更できますか。

合言葉は、「暮らしのマネーサイト」MyPageより変更が可能です。 【MyPageでの変更方法】 「暮らしのマネーサイト」MyPageをご利用のお客さま(イオンスクエアメンバー)は、以下の手順でお手続きください。 ■手順1 MyPageへログインしてください。 MyPageへログイン(イオンスクエアメンバー登録情報変更ページへ遷移いたします) ■手順2 「セキュリティ 詳細表示

ワンタイムパスワード受信用メールアドレスの変更方法を教えてください。

ワンタイムパスワード受信用メールアドレスは「暮らしのマネーサイト」MyPageより変更が可能です。 MyPageでの変更方法 「暮らしのマネーサイト」MyPageをご利用のお客さま(イオンスクエアメンバー)は、以下の手順でお手続きください。 手順1. パソコンからMyPageにログインしてください。 MyPageへログイン(イオンスクエアメンバー登録情報の変更ページへ遷移いたします 詳細表示

リスクベース認証導入により具体的に何が変わりますか。

お客さまが普段利用されている環境(アクセス元のパソコン・ブラウザ・ネットワーク環境など)と異なる環境から「暮らしのマネーサイト」MyPageへログインされた場合、あらかじめご登録いただいたメールアドレスに送信されるワンタイムパスワードをご入力いただくことでお客さまご本人のご利用であることを確認します。 サービス開始日(2015年5月28日)以降の初回ログイン時に「ワンタイムパスワード受信用 詳細表示

Web明細（環境宣言）に登録していますが、紙の請求明細書もほしい場合どうしたらいいですか。

Web明細(環境宣言)にご登録いただいている場合は郵送はいたしません。 なお、パソコンから暮らしのマネーサイトMyPageにログインいただき、請求明細書のPDFを過去24か月分印刷いただけます。 ※イオンウォレットからは明細のダウンロード(ご確認)はいただけますが、印刷はできません。印刷をご希望の場合はこちらをご参照ください。 詳細表示