電話リレーサービスとはどのようなサービスですか。

こちら また、暮らしのマネーサイトへのログイン・ポイントに関するお問い合わせは、オペレーターによるチャット受付サービスもご利用いただけます。 チャット受付サービスはこちら （営業時間　平日9：00～18：00（土日祝日休み）※年末年始・ゴールデンウィーク等一部ご利用いただけない期間がございます） お問い合わせフォーム・チャット受付サービス共に個人情報等含むご案内（カード内容の 詳細表示

WAON POINTをSuicaへ入金（チャージ）することはできますか。

）します。 交換方法 アプリ「イオンウォレット」、暮らしのマネーサイトからのみ交換を承っております。 ■手順1 暮らしのマネーサイトでの受付はこちら（ログインしてお手続きください） イオンウォレットからも交換手続きが可能です。 ■手順2 交換申込後の翌々日以降にJR東日本の駅のATM「VIEW ALTTE」（ビューアルッテ）で入金（チャージ）をお願いします 詳細表示

AEON Pay（イオンペイ）に登録したカードを変更したい。

イオンマークのカードを複数枚お持ちの場合、AEON Pay支払い時の登録カードを変更することができます。 ※画像はすべてイメージです。 アプリ「イオンウォレット」での変更方法 ■手順1 イオンウォレットにログイン後、ホーム画面（AEON Payのバーコード表示）にてパネルのバーコード部分（下記画像参照）をタップしてください。 AEON Payのバーコード表示以外 詳細表示

AEON Pay（イオンペイ）を起動すると「有効期限間近」と表示されました。

「iAEON」でもAEON Payを登録している場合は、アプリ「iAEON」でカード登録情報の変更をお願いします。 ※画像はすべてイメージです。 アプリ「イオンウォレット」でAEON Payを利用されている場合 ■手順1 イオンウォレットにログイン後、ホーム画面（AEON Payのバーコード）にてパネルのバーコード部分（下記画像参照）をタップしてください 詳細表示

カードの紛失や切替によりカード番号が変わった場合、AEON Pay（イオンペイ）での変更手続きは必要ですか。

カード登録情報の変更をお願いします。 ※画像はすべてイメージです。 アプリ「イオンウォレット」でAEON Payを利用されている場合 ■手順1 イオンウォレットにログイン後、ホーム画面（AEON Payのバーコード表示）にてパネルのバーコード部分（下記画像参照）をタップしてください。 AEON Payのバーコード表示以外のホーム画面を表示している場合は 詳細表示

イオンウォレットからAEON Pay機能を削除することはできますか。

AEON Pay機能は、アプリ「イオンウォレット」の標準機能のため、機能の削除や非表示はできません。 なお、AEON Payの登録解除をご希望の場合は、下記をご確認ください。 ※画像はすべてイメージです。 ＜アプリ「イオンウォレット」での解除方法＞ ■手順1 イオンウォレットにログイン後、ホーム画面（AEON Payのバーコード表示）にてパネルのバーコード部分（下記画像参照 詳細表示

家族カードは新デザインのカードに変更できますか。

本人カードのみ新デザインへご変更いただいても、家族カードは自動的に変更されません。 変更方法 イオンカードセレクト・イオンセレクトクラブの家族カードを除き、暮らしのマネーサイトよりお手続きいただけます。 本人会員さまのイオンスクエアメンバーIDでログインのうえ、お手続きください。 新デザインへの変更方法について詳しくはこちら 本人カードが「イオンカードセレクト」または「イオン 詳細表示

WAON POINTからVポイントへの交換方法を教えてください。

ポイント利用手続きについては、下記Vポイントサイトのよくあるご質問ページをご確認ください。 Vポイントのよくあるご質問はこちら（外部サイトへ遷移します） ※画像はすべてイメージです。 交換手順 ■手順1 iAEONアプリにログインいただき、画面右下の「マイページ」をタップします。 iAEONアプリについてはこちら ■手順2 ＜外部連携サービス＞内の「ポイント交換」よりお 詳細表示

インターネットでカードを利用する際、「3Dセキュア2.0に対応していない」や「認証がされていません」などのエラーが表示されます。

より暮らしのマネーサイトへログイン後、ワンタイムパスワードの利用申込みからお手続きください。 ワンタイムパスワードの利用申込みをいただくことで、自動的に固定パスワードの登録が解除されます。 セキュリティ強化に伴い、2023年3月17日（金）をもって本人認証サービス（3Dセキュア）の固定パスワードでの新規お申込みを終了しております。 ワンタイムパスワード方式で本人認証サービス（3Dセキュア 詳細表示

イオンウォレットに登録したいのですが、イオンカードを持っていません。登録する方法はありますか。

ウォレットを起動し、ログイン画面下部の<初期設定・ID登録>をタップしてください。 ■手順3 「イオンカードを持っていますか?」にて<いいえ>をタップしてください。 ■手順4 ご本人さま確認のため、SMSによる認証手続きが必要となります。 携帯電話番号をご入力後、<次へ>をタップしてください。 ■手順5 <認証番号送信>をタップし、送信された6認証番号(6桁の半角数字 詳細表示