よくあるご質問

イオンマークのカード、デビットカードを解約（退会）する方法を教えてください。

(退会)される場合、同時に家族カード、ETC専用カード、イオンiD(おサイフケータイ)もご利用いただけなくなります。 ETC専用カード、エクスプレス予約サービスなどの付帯カードのみの解約(退会)につきましては、イオンカードコールセンターにて受付いたしております。 クレジットカードの解約(退会)後も、イオンスクエアメンバーIDは引続きご利用いただけます。IDの退会をご希望の方はこちらをご確認ください 詳細表示

住所・電話番号・勤務先を変更する方法を教えてください。

」などが送付される場合がございます。 ※ただいまシステムメンテナンスのためご連絡先(自宅電話・携帯電話)の変更手続きがご利用いただけません。ご連絡先(自宅電話・携帯電話)の変更はテレホンアンサー(自動音声応答サービス)よりお手続きください。 MyPageでの変更方法詳細 「暮らしのマネーサイト」MyPageをご利用のお客さま(イオンスクエアメンバー)は、以下の手順でお手続きください 詳細表示

イオンウォレットにログインする際に必要な「認証番号」のメールが届きません。

～18:00 年中無休)はこちら ※お電話いただく際は、クレジットカードをお手元にご準備いただいたうえでお問い合わせください。 なお、イオンウォレットの「認証番号」は、イオンスクエアメンバーIDに紐づいたメールアドレスに送信します。 メールアドレスは、「暮らしのマネーサイト」MyPageにてご確認いただけます。 「暮らしのマネーサイト」MyPageへのログインはこちら 詳細表示

メール以外でもイオンウォレット本人認証は可能ですか。

イオンウォレット本人認証に必要な認証番号は、メールでの受取りのみとなっております。 イオンスクエアメンバーIDにメールアドレスを登録されていない方は暮らしのマネーサイトよりご登録ください。 イオンスクエアメンバー登録情報の変更はこちら 詳細表示

ログインした覚えがないのにイオンウォレットの「認証番号」の案内メールが届きました。

イオンウォレットの「認証番号」は、セキュリティの観点より普段と異なる端末からイオンウォレットにログインを試みた場合、ご登録のメールアドレスへお送りしております。 イオンウォレットにログインした心当たりがない場合、第三者がログインしようとした可能性があります。 お手数ではございますが、イオンスクエアメンバーIDおよびパスワードの変更をお願いします。 詳しくはこちら 認証番号について 詳細表示

1台のスマートフォンを2人（それぞれID保持）で利用しています。その場合、ログインするたびに本人認証が必要になりますか。

1台の端末に前回と異なるイオンスクエアメンバーIDでログインした場合、そのたびに本人認証が必要となります。 詳細表示

「イオンウォレット即時発行」で新しくイオンスクエアメンバーIDが払い出されました。現在利用しているIDはどうしたらいいですか？

複数IDをそのままご利用いただいても問題ございません。また、どちらかのIDにおまとめいただくことも可能です。 ・もともとご利用いただいていたIDにまとめる場合はこちら ・イオンウォレット即時発行を申込みした際に払い出されたIDにまとめる場合はこちら 詳細表示

「イオンウォレット即時発行」を申込みした際、払い出されたイオンスクエアメンバーIDにすでに持っているカードを紐付けできますか？

紐付けできます。申込み時に払い出されたイオンスクエアメンバーIDでイオンウォレットにログインし、すでにお持ちのカードをご登録ください。 ※詳しくはこちら 詳細表示

すでに持っている、または、現在利用しているイオンスクエアメンバーIDに、「イオンウォレット即時発行」で発行したカードを紐付けできますか？

紐付けできます。「イオンウォレット即時発行」で発行したクレジットカードがご自宅に届いた後、すでにお持ちの、または、すでにご利用中のイオンスクエアメンバーIDでイオンウォレットにログインし、カードをご登録ください。 ※詳しくはこちら 詳細表示

「【重要】イオンスクエアメンバーIDロックのお知らせ」というメールが届いたのですが、IDはロックされておらず、使用可能な状態です。なぜですか。

下記の可能性がございます。 ■複数のイオンスクエアメンバーIDをお持ちの場合 ロックされていないIDはご利用いただけます。 ■イオンスクエアメンバーIDロック後に新しくIDを取得いただいた場合 システム上、行き違いでメールを差し上げている場合がございます。 すでに新規登録いただき、登録されたIDが有効な場合は、再度新規登録いただく必要はございません。 ※新規登録されたID 詳細表示