よくあるご質問

イオンマークのカード、デビットカードを解約（退会）する方法を教えてください。

(退会)される場合、同時に家族カード、ETC専用カード、イオンiD(おサイフケータイ)もご利用いただけなくなります。 ETC専用カード、エクスプレス予約サービスなどの付帯カードのみの解約(退会)につきましては、イオンカードコールセンターにて受付いたしております。 クレジットカードの解約(退会)後も、イオンスクエアメンバーIDは引続きご利用いただけます。IDの退会をご希望の方はこちらをご確認ください 詳細表示

住所・電話番号・勤務先を変更する方法を教えてください。

」などが送付される場合がございます。 ※ただいまシステムメンテナンスのためご連絡先(自宅電話・携帯電話)の変更手続きがご利用いただけません。ご連絡先(自宅電話・携帯電話)の変更はテレホンアンサー(自動音声応答サービス)よりお手続きください。 MyPageでの変更方法詳細 「暮らしのマネーサイト」MyPageをご利用のお客さま(イオンスクエアメンバー)は、以下の手順でお手続きください 詳細表示

「イオンウォレット即時発行」で新しくイオンスクエアメンバーIDが払い出されました。現在利用しているIDはどうしたらいいですか？

複数IDをそのままご利用いただいても問題ございません。また、どちらかのIDにおまとめいただくことも可能です。 ・もともとご利用いただいていたIDにまとめる場合はこちら ・イオンウォレット即時発行を申込みした際に払い出されたIDにまとめる場合はこちら 詳細表示

「イオンウォレット即時発行」を申込みした際、払い出されたイオンスクエアメンバーIDにすでに持っているカードを紐付けできますか？

紐付けできます。申込み時に払い出されたイオンスクエアメンバーIDでイオンウォレットにログインし、すでにお持ちのカードをご登録ください。 ※詳しくはこちら 詳細表示

すでに持っている、または、現在利用しているイオンスクエアメンバーIDに、「イオンウォレット即時発行」で発行したカードを紐付けできますか？

紐付けできます。「イオンウォレット即時発行」で発行したクレジットカードがご自宅に届いた後、すでにお持ちの、または、すでにご利用中のイオンスクエアメンバーIDでイオンウォレットにログインし、カードをご登録ください。 ※詳しくはこちら 詳細表示

「【重要】イオンスクエアメンバーIDロックのお知らせ」というメールが届いたのですが、IDはロックされておらず、使用可能な状態です。なぜですか。

下記の可能性がございます。 ■複数のイオンスクエアメンバーIDをお持ちの場合 ロックされていないIDはご利用いただけます。 ■イオンスクエアメンバーIDロック後に新しくIDを取得いただいた場合 システム上、行き違いでメールを差し上げている場合がございます。 すでに新規登録いただき、登録されたIDが有効な場合は、再度新規登録いただく必要はございません。 ※新規登録されたID 詳細表示

「【重要】イオンスクエアメンバーIDロックのお知らせ」というメールが届いたのですが、パスワードを間違って入力した覚えがありません。

「暮らしのマネーサイト」MyPageやイオンカード公式アプリ「イオンウォレット」ログイン時にパスワードを誤って入力した心当たりがない場合、他社インターネットサービスから流出・不正取得したIDとパスワードを使用し、第三者が不正にログインしようとした可能性があります。 大変お手数をおかけしますが、「暮らしのマネーサイト」より、改めてイオンスクエアメンバーIDの新規登録をお願いします 詳細表示

「【重要】イオンスクエアメンバーIDロックのお知らせ」というメールが届きました。どうすればいいですか。

セキュリティ上の理由(※)によりイオンスクエアメンバーIDがロックされたお客さまにメールをお送りさせていただいております。 ロックを解除することはできかねますので、大変お手数をおかけしますが、「暮らしのマネーサイト」より、改めてイオンスクエアメンバーIDの新規登録をお願いします。 (※)「暮らしのマネーサイト」MyPageやイオンカード公式アプリ「イオンウォレット」ログイン時に 詳細表示

イオンスクエアメンバーIDにカードを複数登録しておりますが、すべてのカード情報がイオンウォレットで確認できますか？

イオンウォレットではイオンスクエアメンバーIDに登録されているカード情報を5枚まで表示できます。 6枚以上ご登録のお客さまは、ログイン時に表示カードを5枚まで選択ください。 また、ログイン後はトップ画面右上の「カード切替」内「表示カードを変更する」よりお手続きいただけます。 ※上記内容はバージョン3.0.0以降の操作方法となります。 バージョン3.0.0より前のバージョンをご利用のお客さま 詳細表示

イオンウォレットの簡単ログインとは何ですか？

イオンウォレットログイン画面で「簡単ログイン」にチェックいただくと、次回以降、イオンスクエアメンバーIDとログインパスワードの入力が不要となります。 アプリパスコード、端末認証、自動ログインからご選択いただけます。 ※上記内容はバージョン3.0.0以降の操作方法となります。 バージョン3.0.0より前のバージョンをご利用のお客さまは、最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。 詳細表示