よくあるご質問

スマートフォンを紛失、盗難された場合にはどうすればいいですか。

イオンウォレットがインストールされた端末を紛失、盗難された場合は、「暮らしのマネーサイト」MyPageのカード登録内容照会・変更ページにある「イオンスクエアメンバー登録情報の照会・変更」の<変更手続き>をクリックし、「ID退会」よりイオンスクエアメンバーID退会のお手続きをお願いいたします。 詳細表示

イオンクレジットサービスから送信されるお知らせメールのドメインについて教えてください。

。 【userid@aeon.co.jp 】 イオンスクエアメンバー登録完了、ID変更、ID退会完了、本人認証サービス(3Dセキュア)登録完了メールなど 【aeon@aeon.co.jp】 ときめきポイント交換(合算応募含む)、カードお切替え、家族カードお申込み完了、お問い合わせフォーム、ワンタイムパスワードのご案内・認証完了、イオンウォレット認証番号のご案内・認証完了メールなど 詳細表示

MyPageにログインができない場合について。（暮らしのマネーサイト・イオンウォレット）

●「イオンスクエアメンバーIDを入力してください。」と表示される ●「パスワードを入力してください。」と表示される ●その他(該当するエラーコードがない) ■イオンウォレットに関するご質問はこちら D00008またはW004 ■原因 イオンスクエアメンバーIDまたはログインパスワードが一致していない状態です。 ■対処方法 入力内容をご 詳細表示

住所・電話番号・勤務先を変更する方法を教えてください。

応答サービス)、イオンカード公式アプリ「イオンウォレット」でお手続きいただけます。 ※変更手続きの完了までに最長で1週間程度お時間がかかる場合がございます。 お申出いただく時期によっては、旧住所に「ご請求明細書」などが送付される場合がございます。 ※ただいまシステムメンテナンスのためご連絡先(自宅電話・携帯電話)の変更手続きがご利用いただけません。ご連絡先(自宅電話・携帯電話)の変更 詳細表示

イオンウォレットにログインする際に必要な「認証番号」のメールが届きません。

できるよう設定をお願いします。 4.メール受信BOX(ボックス)内に以下のメールが届いていないかご確認ください。 • 送信者名 : イオンウォレット • メール件名 : 【イオンウォレット】認証番号のご案内 5.「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に自動で振り分けられていないかご確認ください。 ※ご利用いただいている端末などにより、フォルダ名称など 詳細表示

イオンウォレットが利用できない場合、サンキューパスポートはどのように受取りできますか。

イオンウォレットがご利用いただけない場合、イオン銀行ATMにてクーポンをお受取りいただけます。 ※ただし、イオン銀行ATMでお受取りいただけるのは、Web明細に登録いただいているお客さまのみとなります。 イオン銀行ATMでのクーポン受取り方法はこちら Web明細宣言登録はこちら 詳細表示

イオンウォレットを操作していたら「最新バージョンへアップデートしてください」と表示されました。

より良いサービスを提供するためにアプリをバージョンアップしました。 アプリ「イオンウォレット」をご利用いただくためには、最新バージョンへのアップデートが必要になりますので以下の手順でアプリのアップデートをお願いします。 【アップデート方法】 <iPhoneをお持ちの方> ■手順1 イオンウォレットを起動してください。 ■手順2 「アップデートする」をタップしてください 詳細表示

アプリストアでイオンウォレットが表示されません。

アプリ「イオンウォレット」 に対応していない(推奨環境外の)端末をご利用の場合、アプリストアで「イオンウォレット」を検索しても表示されないことがございます。 推奨環境外の端末をお使いの場合は、OSのアップデートをお願いします。 推奨環境についてはこちら 詳細表示

イオンウォレットのバージョン確認方法を教えてください。

現在ご利用いただいているアプリのバージョンを確認する方法は以下のとおりです。 ■手順1 アプリ「イオンウォレット」へログインしてください。 ■手順2 左上のメニューをタップしてください。 ■手順3 <その他情報>の中でアプリのバージョンが確認できます。 ※アプリバージョン 3.2.4未満の場合、バージョンアップが必要となります 詳細表示

イオンウォレット操作中に『サーバーで問題が発生しました。しばらくしてからアプリを再起動してください（A01209）』とエラーメッセージが表示されましたが、どうすればいいですか。

2020年7月9日(木)08:00(予定)以降にご利用の場合、アプリ「イオンウォレット」の最新バージョンが公開されております。イオンウォレットが最新バージョンにアップデートされているかご確認いただき、最新バージョンではない場合は以下の手順でアップデートをお願いします。 現在のバージョン確認方法はこちら 【アップデート方法】 <iPhoneをお持ちの方> ■手順1 下記 詳細表示