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よくあるご質問

QMyPageにログインができません。

A

お心当たりのID・パスワードでログインできない場合は、お手数をお掛けしますが、IDの新規登録をお願いいたします。

イオンスクエアメンバー新規登録

※イオンマークのクレジットカードをお手元にご用意ください。


【IDのみご不明の場合】

ID検索をご利用ください。ご入力いただいた内容と登録内容が一致した場合、IDをご確認いただけます。

ID検索


※イオンスクエアメンバーにご登録いただいている内容と一つでも一致しない場合や、無効状態のIDは検索いただけません。ID検索いただけない場合も、IDの新規登録をお願いいたします。

【エラーが発生する場合】

ログイン時に発生する代表的なエラーは以下の通りです。
状態 内容 対処方法
エラーコード
LGN1002E
パスワードを何度か間違えたため、IDがロックされている状態です。 IDを新規登録してください。

こちらから

エラーコード
KPSWW11902
イオンスクエア等、外部のサイトで取得したIDで、イオンマークのクレジットカード情報が紐付いていない状態です。 イオンマークのクレジットカード情報を登録してください。

こちらから

パスワード桁数エラーの画面が表示される ログイン時にパスワードを9桁以上で入力しています。 入力内容をお確かめください。パスワードは半角英数字6〜8桁です。

【その他のエラー】

その他、ログイン時にエラーが発生した場合や、イオンスクエアメンバー新規登録を行っていただけない場合は、エラーメッセージをお控えいただき、カードご名義人さまよりイオンクレジットサービスのコールセンターまでご連絡ください。

【ワンタイムパスワードについて】

「ワンタイムパスワード認証」については下記ページをご参照ください。

新たなセキュリティ機能導入のご案内
よくあるご質問「リスクベース認証について」


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