よくあるご質問

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  • No : 376
  • 公開日時 : 2017/11/13 17:43
  • 更新日時 : 2018/02/05 18:35
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イオンiDが使用できません。

回答

イオンiDがご使用いただけない場合は、以下の設定をご確認ください。
 
パスワード設定が有効になっていませんか?
→設定を解除してからご利用ください。
 
ICカードロックかおサイフケータイロックが有効になっていませんか?
→ロックを解除してからご利用ください。
 
イオンiD(イオンカードiD)のカード情報を削除していませんか?
→ カード情報は、一度携帯電話にダウンロードすると、安全のため、再度ダウンロードができないようにロックがかかります。再度ダウンロードするにはロックを解除する必要がありますので、当社にご連絡いただき、カード情報削除した旨をお伝えください。再発行のお手続きをし、再度「イオンiDお申込み内容のご案内」をお送りいたします。なお、今までご利用いただいていた携帯電話と異なる携帯電話にiDを登録される場合も、同様に再発行のお手続きとなります。
 
紛失のご連絡をしたあと、携帯電話が発見され、再発行手続きをしないままお使いになっていませんか?
→ 一度紛失のご連絡をいただくと、以後携帯電話を発見されても、そのままではお使いいただけません。 再発行手続き後、再度カード情報のダウンロードが必要となります。

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