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  • No : 181
  • 公開日時 : 2017/11/13 17:43
  • 更新日時 : 2019/07/16 12:26
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ワンタイムパスワード入力画面から別ページへ移動するとワンタイムパスワードが入力できません。

回答

ワンタイムパスワードが記載されたメールを確認する際に、ワンタイムパスワード入力画面から同一ウィンドウでブラウザメール(インターネット画面で閲覧できるメール)を表示するとワンタイムパスワードが入力できません。
 
①「ワンタイムパスワード認証」のページを開いたまま赤枠のタブ(見出し)をクリックして別ウィンドウを開いてください。
  

※イメージです。


 

②別タブ(見出し)が開いたら検索画面からブラウザメールのページを開き、受信したメールに記載されているワンタイムパスワードをご確認ください。※「ワンタイムパスワード認証」のページは閉じないようご注意ください。

※イメージです。


③「ワンタイムパスワードご案内」のメールをご確認ください。

※イメージです。


 

④赤枠タブ(見出し)をクリックして「ワンタイムパスワード認証」のページへ戻ってください。

※イメージです。


⑤ブラウザメールで確認いただいたワンタイムパスワードを赤枠内にご入力ください。

※イメージです。


 

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