よくあるご質問

Web明細（環境宣言）を解除し、請求書を郵送にする方法を教えてください。

イオンスクエアメンバーへの登録が必要になります。 ＜イオンスクエアメンバーIDをお持ちでないお客さま＞ イオンスクエアメンバーへご登録いただき、下記の解除手続きを行ってください。 イオンスクエアメンバー新規登録 ＜すでにイオンスクエアメンバーIDをお持ちのお客さま＞ ■手順1 MyPageへログインしてください。 MyPageログイン... 詳細表示

Web明細（環境宣言）の「請求額案内メール」が届きません。

Web明細（環境宣言）の「請求額案内メール」が届かない場合は、次の点をご確認ください。 1.ご登録いただいたメールアドレスは正しいでしょうか。 　※メールアドレスを変更する場合はこちら 2.パソコンのアドレスを登録されている場合、「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」に自動で振り分けられていないでしょうか。 　※ご利用いただいている端末などにより、フォルダ名... 詳細表示

複数枚イオンマークのクレジットカードを持っている場合、それぞれのクレジットカードについて登録しないといけないのですか。

複数枚イオンマークのクレジットカードをお持ちの場合は、それぞれのクレジットカードについてお手続きください。 ※ Web明細（環境宣言）は、イオンスクエアメンバーのご登録が必要となります。 詳細表示

請求書のダウンロードが通信エラー(エラー番号：NBSWW108またはNBSWE907)で行えません。

MyPageのデータが更新される毎月18日～26日ごろは、アクセスが集中するため通信エラー(エラー番号：NBSWW108またはNBSWE907)が発生する可能性がございます。誠に申し訳ございませんが、お時間をずらしてご利用ください。また、ご請求明細書のPDFファイルをご覧になるには、Adobe©Reader©が必要です。 Adobe©Reader©をお持ちでない方は、ダウンロードください。 ... 詳細表示

クーポンのダウンロード方法を教えてください。

■手順1 MyPageへログインしてください。 ■手順2 ＜ご請求内容の詳細＞をクリックしてください。 ■手順3 ＜お知らせ・クーポンダウンロード＞をクリックしてください。 ※ ＜お知らせ・クーポンダウンロード＞はWeb明細（環境宣言）にご登録いただいているお客さまのみ表示されます。 ご希望のクーポンをご選択のうえ「ダウンロード」を押してください。 ※ ご請求... 詳細表示

過去の請求書のダウンロード方法を教えてください。

過去の請求書ダウンロードについては、下記の手順をご確認ください。 過去24ヶ月分のご請求明細書をご確認いただけます。 ※Web明細（環境宣言）に登録されている方限定のサービスとなります。 暮らしのマネーサイトMyPageをご利用のお客さま（イオンスクエアメンバー）は、以下の手順でお手続きください。 【手順1】MyPageにログインしてください。 MyPageへ... 詳細表示

Web明細（環境宣言）に登録した場合、カードインフォメーションやクーポン券は送付されなくなりますか。

Web明細（環境宣言）にご登録いただくと、ご請求明細書の他、請求書に同封しておりましたチラシ（カードインフォメーションや１日限りの会員価格クーポンなど）は郵送されなくなります。 ご確認いただく場合は、MyPageメニュー＜カードご請求確認＞をクリックしていただき、＜お知らせ・クーポンダウンロード＞より、ダウンロードを行ってください。 ※ハガキでお知らせするキャンペーンもございます... 詳細表示

Web明細（環境宣言）に登録した覚えがありません。

下記いずれかの可能性が考えられます。 ・インターネットからイオンマークのカードをお申込みいただいた際、Web明細（環境宣言）へのご登録を選択された可能性があります。 ・イオンスクエアメンバーIDをご取得の際、Web明細（環境宣言）へのご登録を選択された可能性があります。 Web明細（環境宣言）にご登録いただきますと、毎月郵送でお送りしていたご請求明細書に代わ... 詳細表示

Web明細（環境宣言）に登録しているメールアドレスの変更方法を教えてください。

■手順1 MyPageへログインしてください。 MyPageログイン ■手順2 MyPage右上＜お客さま情報の変更＞をクリックしてください。■手順3 ＜お客さま情報の変更＞よりメールアドレスの変更を行ってください。＜請求額案内メール送信先＞に変更希望のメールアドレスをご入力ください。 詳細表示

請求書をダウンロードする際のパスワードを忘れてしまいました。

一度ダウンロードしたデータのパスワードは変更できません。再度新規にダウンロードの手続きをし、新たにパスワードを設定のうえ、請求書のダウンロードを行ってください。 詳細表示