よくあるご質問

テレホンアンサー（自動音声応答サービス）のショートカットキーとは何ですか。

テレホンアンサー(自動音声応答サービス)をご利用いただく際、ガイダンスの途中でも各種サービスメニューへ移動できる便利な機能です。>>【ショートカットキーについてのご案内】はこちら 詳細表示

テレホンアンサー（自動音声応答サービス）でときめきポイントをイオン商品券に交換する方法を教えてください。

テレホンアンサー(自動音声応答サービス)でのお手続き方法は以下をご参照ください。 【テレホンアンサー(自動音声応答サービス)でのお手続き方法】 カードをお手元にご準備のうえ、音声案内に従って操作をしてください。 ショートカットキーをご利用いただくと、ガイダンスの途中でも各種サービスメニューへ移行できます。 メニューに沿った各種お手続き ※番号はゆっくり正確に押してください 詳細表示

テレホンアンサー（自動音声応答サービス）について教えてください。

クレジットカードに関するさまざまなメニューを24時間いつでもお待ちいただくことなくお手続きいただけます。 サービス内容について ご利用可能額、ご利用残高、請求額、暗証番号照会、リボ変更サービス、ときめきポイントの応募、お支払口座案内、テレホンキャッシング、各種資料のご請求などを、自動音声でご利用いただけます。 自動応答音声サービスのご案内 ※カード番号(メニューによりクレジ... 詳細表示

クレジットカードが届きましたが、テレホンアンサー（自動音声応答サービス）が一部利用できません。

佐川急便受取人確認配達サービス、または本人限定受取郵便(特定事項伝達型)で クレジットカードをお受け取りの場合、お受け取り後5日程は下記サービスを ご利用いただくことができません。 ・利用可能額照会 ・ご利用残高照会 ・カード会員誌MOMの申込み ・暗証番号の照会 ・お支払額設定の申込み/解除 詳細表示

クレジットカード（家族カード）の暗証番号を忘れてしまったのですが。

テレホンアンサーより家族カードのカード番号にて資料をご請求ください。登録のご住所へ家族カード会員さま宛に「暗証番号照会通知文書」を郵送いたします。 テレホンアンサー(自動音声応答サービス:24時間 年中無休)※家族カードの「暗証番号照会通知文書」のご請求はMyPageでは受付けておりません。 詳細表示

オンラインで口座設定しましたが、設定した口座の変更はできますか。

クレジットカ-ドお受取り後、MyPageのカード登録内容照会・変更からお手続きいただけます。またはイオンクレジットサービスのテレホンアンサーより資料をご請求ください。 テレホンアンサー(自動音声応答サービス:24時間 年中無休) 変更届を送付いたしますので必要事項をご記入・ご捺印いただきご返送ください。新しい口座の設定までに3週間～1ヶ月ほどお時間をいただいております。 詳細表示

口座から引き落としをしていますが、ご利用可能枠の更新はいつですか。

ご利用可能枠は、原則として、当社にてお支払いの確認処理が完了後、数日で更新されます。 最新のご利用可能枠は暮らしのマネーサイトMyPageもしくは、テレホンアンサー(自動音声応答サービス)にてご確認いただけます。 なお、MyPageへのログインは、イオンスクエアメンバーへのご登録後、可能となります。 ■イオンスクエアメンバーの新規登録はこちら ■イオンスクエアメンバー登録済みの 詳細表示

d POINTへの移行について。

「ときめきポイント」1ポイントにつき、「d POINT」1ポイントに交換できます。「ときめきポイント」の移行は1,000ポイントより、500ポイント単位でご応募いただけます。d POINTへ移行のご応募や移行条件の詳細はこちらよりご確認ください。 なお、d POINT移行申請書の請求は、イオンクレジットサービスのテレホンアンサーより資料をご請求ください。 テレホンアンサー(自動音声応答サービス 詳細表示

ときめきポイントの交換ができません。

の応募台紙による郵送、またはイオンクレジットサービスのテレホンアンサーよりポイント交換いただけます。 テレホンアンサー(自動音声応答サービス:24時間 年中無休) ※お手元にカードをご準備のうえおかけください。 ※ダイヤル回線の電話機からは一部ご利用いただけない場合がございます。 ※複数カードのときめきポイントを合算して応募する場合は、テレホンアンサーはご利用いただけません 詳細表示

カードを限度額いっぱいまで利用した後、次に使えるようになるのはいつからですか？

ご利用可能枠は、原則として、当社にてお支払いの確認処理が完了後、数日で更新されます。 カードの「ご利用可能枠」からお支払いが完了していない金額(ご利用残高)を差し引いた金額がご利用可能額です。 ※ご利用可能額とは、毎月11日から翌月10日までの1ヶ月間でご利用いただける金額ではありません。 最新のご利用可能枠は暮らしのマネーサイトMyPageもしくは、テレホンアンサー(自動 詳細表示