よくあるご質問

テレホンアンサー（自動音声応答サービス）のショートカットキーとは何ですか。

テレホンアンサー(自動音声応答サービス)をご利用いただく際、ガイダンスの途中でも各種サービスメニューへ移動できる便利な機能です。>>【ショートカットキーについてのご案内】はこちら 詳細表示

テレホンアンサー（自動音声応答サービス）でときめきポイントをイオン商品券に交換する方法を教えてください。

テレホンアンサー(自動音声応答サービス)でのお手続き方法は以下をご参照ください。 【テレホンアンサー(自動音声応答サービス)でのお手続き方法】 カードをお手元にご準備のうえ、音声案内に従って操作をしてください。 ショートカットキーをご利用いただくと、ガイダンスの途中でも各種サービスメニューへ移行できます。 メニューに沿った各種お手続き ※番号はゆっくり正確に押してください 詳細表示

テレホンアンサー（自動音声応答サービス）について教えてください。

クレジットカードに関するさまざまなメニューを24時間いつでもお待ちいただくことなくお手続きいただけます。 サービス内容について ご利用可能額、ご利用残高、請求額、暗証番号照会、リボ変更サービス、ときめきポイントの応募、お支払口座案内、テレホンキャッシング、各種資料のご請求などを、自動音声でご利用いただけます。 自動応答音声サービスのご案内 ※カード番号(メニューによりクレジ... 詳細表示

クレジットカードが届きましたが、テレホンアンサー（自動音声応答サービス）が一部利用できません。

佐川急便受取人確認配達サービス、または本人限定受取郵便(特定事項伝達型)で クレジットカードをお受け取りの場合、お受け取り後5日程は下記サービスを ご利用いただくことができません。 ・利用可能額照会 ・ご利用残高照会 ・カード会員誌MOMの申込み ・暗証番号の照会 ・お支払額設定の申込み/解除 詳細表示

オンラインで口座設定しましたが、設定した口座の変更はできますか。

クレジットカ-ドお受取り後、MyPageのカード登録内容照会・変更からお手続きいただけます。またはイオンクレジットサービスのテレホンアンサーより資料をご請求ください。 テレホンアンサー(自動音声応答サービス:24時間 年中無休) 変更届を送付いたしますので必要事項をご記入・ご捺印いただきご返送ください。新しい口座の設定までに3週間～1ヶ月ほどお時間をいただいております。 詳細表示

口座から引落しをしていますが、ご利用可能枠の更新はいつですか。

ご利用可能枠は、原則として、当社にてお支払いの確認処理が完了後、数日で更新されます。 最新のご利用可能枠は暮らしのマネーサイトMyPageもしくは、テレホンアンサー(自動音声応答サービス)にてご確認いただけます。 なお、MyPageへのログインは、イオンスクエアメンバーへのご登録後、可能となります。 ■イオンスクエアメンバーの新規登録はこちら ■イオンスクエアメンバー登録済みの 詳細表示

d POINTへの移行について。

「ときめきポイント」1ポイントにつき、「d POINT」1ポイントに交換できます。「ときめきポイント」の移行は1,000ポイントより、500ポイント単位でご応募いただけます。d POINTへ移行のご応募や移行条件の詳細はこちらよりご確認ください。 なお、d POINT移行申請書の請求は、イオンクレジットサービスのテレホンアンサーより資料をご請求ください。 テレホンアンサー(自動音声応答サービス 詳細表示

カードショッピング・キャッシングの利用残高を支払いたいので、振込み先口座を教えてください。

カードのご利用残高をお振込みいただく際の当社指定口座はお客さまによって異なります。 お振込み先の指定口座は、テレホンアンサー(自動音声応答サービス)、暮らしのマネーサイトMyPageにてご確認いただけます。 ■テレホンアンサー(自動音声応答サービス)でのご確認はこちら ■暮らしのマネーサイトMyPageでのご確認はこちら ※次月のご請求がない場合は、MyPageでのご確認は 詳細表示

ときめきポイントの交換ができません。

累計ポイント1,000ポイント以上から受付を行っております。 ※イオン商品券、JCBギフトカード、カスミ商品券の交換につきましては、交換ごとに、交換ポイント数に追加して、交換手数料250ポイントが必要となります。 なお、ご請求明細書裏面の応募台紙による郵送、またはイオンクレジットサービスのテレホンアンサーよりポイント交換いただけます。 テレホンアンサー(自動音声応答サービス 詳細表示

カードを限度額いっぱいまで利用した後、次に使えるようになるのはいつからですか？

ご利用可能枠は、原則として、当社にてお支払いの確認処理が完了後、数日で更新されます。 カードの「ご利用可能枠」からお支払いが完了していない金額(ご利用残高)を差し引いた金額がご利用可能額です。 ※ご利用可能額とは、毎月11日から翌月10日までの1ヶ月間でご利用いただける金額ではありません。 最新のご利用可能枠は暮らしのマネーサイトMyPageもしくは、テレホンアンサー(自動 詳細表示